第二部分、无人售票驾驶员行车服务行为和用语规范.docVIP

无人售票车驾乘人员行车服务行为和用语规范一、出车前：1、上岗时，佩带标志，衣冠整洁，精神饱满，坚守岗位。2、出车前，做好车况例检，安全检查工作，认真履行岗位职责。3、出车前，提前检查、调整语音报站器，如语音报站器出现故障或不能正常使用，及时向站务调度或公司报告，待公司派员或归队更换或修复语音报站器。4、出车前，认真检查本车投币机各部是否完好，如发现问题，及时向公司及收银中心负责人汇报，待修复后方能出车。投币机上配备好无人售票车专用车票，并妥善保管。5、提前到岗，按时到始发站调度室报到应班，认真填写车辆检查记录、车况交接记录、及行车路单等相关表册内容。严禁酒后上岗。6、依秩提前到达发车车位，开启语音报站器或使用报话器，积极做好发车前的宣传工作：“各位乘客，您好，欢迎你乘坐××路公交车，本车由××站开往××站，请注意乘车规定前上后下，车辆起步请注意安全，请拉好扶手，以免摔、颠伤’’。“乘客们，请保管好自己的财物，以防丢失，在车上不吸烟、乱扔果皮、纸屑”。“乘客们，拉好扶手，注意安全，头、手别伸出窗外，谢谢。”乘客上车完毕后，关好车门，确认安全，准时发班运行。二、行驶途中：1、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，自觉遵守交通法规，行业管理，城管规则，严格执行安全操作规程，服从公安、运管、稽查人员检查，不乱停乱放，不超速行驶，不抢道，不开赌气车，不开霸王车。2、服从调度指挥，不缺班，不私