4G套餐及4G业务培训.pptxVIP

2015年3月;一、4G单卡销售;二、4Ｇ套餐用户合约;促销政策名称（省ＣＲＭ系统在捆促销） 新用户如选择乐享4G59元以上套餐，需要在3G-CRM系统中直接录入省内4G套餐套餐名：乐享4G201407 59元-主套餐(省)],（其它档位选择对应的套餐），同时捆绑包打租机促销“朝阳购手机赠话费－720元”，受理竣工后，再进入4G-CRM系统将省内4G套餐变更为集团4G套餐。 老用户办理，需要在3G-CRM系统中变更为省内4G套餐[套餐名：乐享4G201407 59元-主套餐(省)],（其它档位选择对应的套餐），同时捆绑对应包打租机促销“朝阳购手机赠话费－720元”，次月竣工后再进入4G-CRM系统将省内4G套餐变更为集团4G套餐。 ?此外，包打政策的省内白名单已申请完毕，如用户选择177号段新号码，可在集团4Ｇ系统中开户，不存费，竣工后回省ＣＲＭ系统中捆租机促销。 ;为了配合集团公司乐享3G套餐下线，促销乐享4G套餐在渠道的销售力度，从2015年1月起到2015年3月31日期间，开展乐享4G套餐折扣促销，具体促销内容如下： 一、乐享4G套餐59元档5折销售 1.销售对象：新入网乐享4G套餐59元档用户或无协议老用户变更为乐享4G套餐59元档用户； 2.促销名称：乐享4G校园5折促销(省)； 3.受理方式：（1）新用户：177号段号码需要在4G-CRM系统中为用户受理新装，竣工后再进入3G-CRM系统中为用户受理促销；非177号段号码需要在3G-CRM系统中开通省内4G套餐[套餐名：乐享4G201407 59元-主套餐(省)],同时开通此促销，待促销生效后，再进入4G-CRM系统将省内4G套餐变更为集团4G套餐。 （2）老用户：无协议或协议到期的老用户均可办理。 其中177号段号码需要在3G-CRM系统直接为用户受理促销，非177号段的号码需要在3G-CRM系统中变更省内4G套餐[套餐名：乐享4G201407 59元-主套餐(省)],同时开通此促销，次月竣工后再进入4G-CRM系统将省内4G套餐变更为集团4G套餐。 ;二、乐享4G套餐6折销售（非59元档） 1.销售对象：新入网乐享4G套餐用户或无协议老用户变更为乐享4G套餐用户； 2.促销名称：无存款存折计划201412-新老用户6折-促销(省)； 3.受理方式：与“乐享4G套餐59元档5折销售”方式相同，省内4G套餐为：乐享4G201412 79元-主套餐(省)- 乐享4G201412 999元-主???餐(省)。 受理同上. 三、打折优惠其它要求 生效及优惠期限：套餐折扣优惠从用户入网次月起生效，连续优惠24个月，套餐折扣期间用户不能再次参加任何机补或话补补贴。 四、代理佣金：佣金为套餐月费的2倍，于用户入网次月支付套餐月费的50%；于用户入网第三月支付套餐月费的50%；从用户入网第四月起，每月支付套餐月费的20%，连续支付5个月。 ;2015年3月31日前，实体渠道全面销售飞Young个人定制套餐，可享受套餐7折优惠。 １、线下销售的个人定制套餐为采用预开户、首话单激活模式的预付费号卡，随卡附赠免费全国流量50MB。 ２、激活流程，用户插卡开机并有上网、电话或短信等通信行为后，系统自动下发短信，引导用户到专用页面定制套餐，网址：wapzt.189.cn/personAct 。 3.用户定制套餐次月生效，入网当月执行个人定制套餐套外标准资费。 ４、打折促销政策名称：个人定制套餐7折促销，折扣有效期自折扣生效当月开始计算，共12个月。 ５、2014年12月18日前入网的个人定制用户享受的套餐8折优惠到期后，可申请继续享受套餐7折优惠。用户申请订购后次月生效，有效期12个月，自生效当月开始计算。 ;四、4Ｇ业务受理问题;3Ｇ套餐升4Ｇ相关问题;1.副卡月功能费：10元/月（送来电显示及189邮箱）；每个主卡最多可办理4个副卡；副卡仅限乐享4G套餐用户办理，每个主卡最多可办理4个副卡, 999档位最多可办理8个副卡。 副卡必须4G套餐新号码（集团4G系统中可以选择的）。 2.生效规则及资费规则：副卡办理后立即生效，首月功能费按天折算，生效后即可共享主卡基础套餐内容。 3．共享范围:主卡套餐内的流量和通话，主卡套餐外资费标准，其中流量超出部分（非订购流量包）规则均为主副卡合并计费（即流量超出的前100MB，为主、副合并计算；200MB-500MB免费也为主、副卡共享）； 4.可选包：副卡可单独办理短/彩信包、定向流量包、闲时流量包等可选包，与主卡不共享。 5.原乐享3G主副卡用户：可升级为乐享4G主副卡，副卡功能费及相关规则按照乐享4G套餐执行，主副卡必须同时升级;3G套餐升级4G套餐，同时新装副卡，次月生效，受理当月副卡功能费免费，来显免费及其他使用费按照乐享4G套外资费