无线电邮的市场定位初探.docVIP

无线电邮的市场定位初探文\口天先锋张松新时期通信产业对现有业务做进一步的调整的过程中,作为一项新业务——无线电邮,也被称为移动电邮,手机电邮等,也在与时俱进地发展着,于是对众多通信运营企业来说,都要面临着在竞争中怎样去定位这项新的增值业务.一.新时期通信产业中无线电邮的背景分析1.发展无线电邮的必要性——需求多元化,个性化2006年,通信产业移动增值业务发展趋向多元化,也是未来增值业务发展的趋势所向.目前国内大,中型企业中约有23%的员工需要在移动状态下办公,如何把在互联网上的沟通手段转化到随时随地都能完成的移动办公体验?对高级管理人员和经常出差在外的员工来说非常重要,随时随地进行信息的传输和接收,来满足他们个眭化的需求.2.无线电邮技术可行性——技术网络化,信息化无线电邮是一项利用Push技术将Mail直接推送到终端(手机)上的信息服务,而不必再由用户(客户端)主动或定时检查新邮件.移动电邮最为吸引人的地方在于能够令用户在任何时间任何地点通过便携式的手持终端——手机即可收发电子邮件.由此可见,移动电邮的这种手机+邮件的模式,为消费者提供的不仅仅是一个可以接收电子邮件的移动终端,这代表着一种移动商务办公的理念.3.发展无线电邮合理性——市场综台化,适用化专家预测:到2007年移动电子邮件市场规模将达到l10亿美元;同时预测截止到2008年底成为可与移动语音通信并肩的主流应用,这一预测无疑令人振奋.运营商推出电邮业务的目的是在看好个人业务市场的同时,更是看好该技术潜在的商务应用市场,作为企业内部信息沟通的重要渠道,企业级邮件系统已经得到了广泛的应用.二.无线电邮的业务综合分析当无线电邮的业务应用于通信产业实践,同时又需要牢牢地把握住市场规律,关注市场变化,以市场为导向意味着市场将起着重要的引导和催化作用.1.无线电邮业务的经济学分析通信业务具有极强的规模经济的特点,固定成本的一次性投入相当高,一旦建成,运营商的机会成本为0,而每一个用户的边际成本又都几乎可以忽略不计,因此无线电邮业务的经济学定位是必须能够支持其业务本身的战略构想——争取足够多的业务使用用户2.影响无线电邮业务推广的因素分析(1)终端——手机从短信的成功,我们可以推测到移动电邮要想被广大用户所接受,首先也必须关注两个方面:一是手机终端的价格.这种手机在目前价格最便宜的才一千多一点,用户还是能承受的,因此手机终端的价格对移动电邮基本不形成障碍.(2)服务价格和收费方式其次是移动电邮使用费用,可以说移动电邮的资费就是成功能否赢得市场的关键的甚至是决定性因素移动电邮本身是互联网的一种表现形式,按常理推断,应该是以包月形式出现,价格一般不会太贵,但是并不排除有按流量,按时间收费这种可能,相信移动运营商也不会这么做,上面的经济学分析也说明了拉拢尽可能多的用户比什么都重要.(3)用户行为——文化背景和心理反应手机电邮目前虽看似空前热门,但在中国市场,手机电邮还属于新兴产物,其推广也不会是～帆风顺的.存在着消费习惯问题.相比于宽大的电脑屏幕,用户是否会适应手机屏幕的狭小空间呢?中国消费者的市场培育,任重道远.(4)各项业务价值链的完整性通信运营企业要成为综合信息服务提供商,就是要突破原先信息管道提供商的范畴,在一个价值网络中进行信息集成的角色,从通信网一信息网一产业网一价值网的逐步过渡,最终无线电邮在网络系统中能够聚集现有的资源优势,包括客户资源,网络资源,渠道资源,品牌资源等,将已有的优势资源顺利转化为所需的核心能力,为各个利益相关者提供更多的价值.不仅能为企业带来新的利润增长点,同时也符合通信企业向综合信息服务提供商转型的战略目标.三.无线电邮的晶牌定位分析随着2006年初手机邮箱被移动运营商被制定为重要的战略发展策略的背景下,邮件移动的概念被越来越多的关注和认可.现有市场上的无集团经济研究2007.1上半月刊(总第217期)无线电邮的市场定位;;}探线电邮品牌包括中国联通的红莓业务(Redberry)和中国移动的黑莓业务(Blackberry).1.现有无线电邮的市场品牌中国联通的红莓业务(Redberry)是基于联通彩e技术平台开发的,支持文字,彩图,音频流,视频流等#仲文件格式,可以发送和接收包含5000字的正文邮件和100KB的附件.中国移动的黑莓业务已经在欧美的企业用户市场上获得了巨大成功,RIM公司的黑莓(Blackberry)是全球最成功的PushE—mail业务.2.无线电邮的品牌定位各通信运营商的市场地位和业务组合要清晰,力争在自己的资源,能力最擅长的业务中做第一,避免趋同和价格战在这里我们另辟蹊径,对无线电邮的品牌定位从通信产业一般的业务特征出发,找出适合增值业务的品牌特色之路,下面的品牌营销周期模型表示各个通信运营商的对具体的无线电邮业务,进行不同程度