护理管理学-管理理论和原理.pptVIP

[案例一]1996年 衡阳车站春运事死伤多人 客运量大→组织不力→旅客过天桥时人员相互践踏→死伤多人→管理混乱 [案例二] 2003年春 SARS疫情统计数据不准确 驻京各部委、医疗机构彼此独立→一个个封闭小圈子→疫情管理混乱 [案例三]2004.11－2005.12 煤矿安全事故 2005年12月23日国家安全生产监管总局与监察部新闻发布会公布2004年11月以来发生的六起煤矿特别重大事故调查结果。 “一些煤矿贯彻执行安全生产方针、政策、法律法规不认真，不负责，一些地方对整顿关闭不具备安全生产条件和非法煤矿态度不坚决，工作不得力，一些安全监管监察机构和行业管理部门工作不落实，不到位等等”。 管理混乱 ? 案例四 ：1996 车站服务员举牌引导旅客上车 秩序 ??案例五： 将未能与信息发布渠道沟通的圈内疫情信息联结起来 沟通联系→秩序 “成功”与“秩序”相联 “事故”与“混乱”相关 二、新管理理论丛林 代表人物： 张兰霞 学习型组织理论 企业能力理论 企业再造理论 竞争合作理论 团队管理理论 情景管理理论 第四节 管理原理 管理原理（theory of management)是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。 管理原则(principle of management)： 是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 一、系统原理 运用系统论的基本思想和方法指导管理实践活动，解决和处理管理的实际问题。 （一）系统及其特征 1、系统的含义： 系统（system)是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 开放系统的要素 系统 输入 输出 （物质、能量、 信息） （产品、成果、人才） 处理与转换 反馈 2、系统的特征 （1）整体性：系统是由两个或两个以上相互区别的要素，按照一定的方式和目的有秩序的排列而成的，系统功效大于各要素功效之和 （2）相关性：指系统中的各要素和组成都是相互联系、相互作用的 （3）层次性：系统由一些子系统组合而成，各个子系统又可分为若干个更小的子系统 （4）动态平衡性：系统是不断运动、发展、变化的，以维持动态平衡，并通过反馈来控制动态平衡 （5）目的性：每一个系统都有其目的性 （6）环境适应性：任何一个系统都是处在一个更大的系统中，它的存在和发展都受系统外界环境的客观条件所制约 （二）相对应的管理原则 1、整分合原则：在管理中把统一领导与分级管理有机的结合起来，在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合 2、反馈原则：发现问题，及时纠正和改进 （三）在护理管理工作的应用 1、全局观 2、关注护理系统结构状况 3、处理好管理宽度和管理层次的关系 二、人本原理 (一）基本内容 1、含义 在管理中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想。 管理活动以人为本展开 管理要素和管理环节需要人掌管、运作、推动和实施 2、管理思想 （1）以人为本，注重满足人的需要，强调尊重人、信任人、依靠人 （2）人岗匹配 （3）满足员工发展需要个，个人与组织共同发展 3、人本管理战略：全面开发人力资源 识 用 育 留 （二）相对应的管理原则1、能级原则 2、动力原则 激发人的工作动力（物质动力、精神动力和信息） （三）在护理管理中的应用 发挥护理人员积极性、主动性和创造性 三、动态原理 （一）基本内容 有效的管理应该是一种随机制宜、因情况而调整的管理。管理的主体、对象、手段和方法都应处于动态变化中，同时，组织的目标以至管理的目标也是处于动态变化之中。 （二）相对应的管理原则 1、弹性原则：决策和处理问题时要留有 余地，机构的设置也应有弹性。 2、随机制宜原则：任何管理理论和方法只适应于特定的管理活动中。 （三）在护理管理中的应用 手术室、ICU、普通病区排班管理 四、效益原理 （一）基本内容 管理中要讲求实际效益，以最小的投入，获得最佳的经济效益和社会效益。 （二）相对应的管理原则 1、成本原则 2、价值原则 （三）在护理管理中的应用 效益=正确的目标×效率