如何提高工作效率.ppt.ppt

提醒您 电话会谈的开场白的内容决定了整个电话的过程和结束。 * 三、如何减轻变化对工作的不利影响 制定预案 积极应对各种变化 要学会坚持 * 提醒您 让变化实现稳定过渡的一个很重要的内容是：激励您的员工与您一起合作，让他们付出最大努力，即使这种变化有时会使他们的需求达不到满足。 * 提醒您 “柔性技能”还能让员们拥有全新的思维去对待自己的工作，拥有全新的方式来解决工作中面临的种种突发问题。 * 四、如何避免办公环境的沉闷 提供好的工作环境 营造和谐的人际关系 * 提醒您 人类对色彩的反应是非常敏感的，大海和无处山峦的深蓝色会使人们心旷神怡，然而蓝黑色用作室内装饰，就似乎是神秘和死气沉沉的。这种色彩感觉和体验有着客观联系，一般说来，暖色调使人感到热烈、兴奋、灼热、冷色调使人感到宁静、幽静、清凉。 * 五、如何避免日常办公的拖沓 充分发挥电话的优势 合理使用传真 做好重要文件资料的整理 学会高效的阅读 * 提醒您 在午饭前或一天工作时间快要结束时的一段时间里，人们都不愿啰嗦太多，这时，把电话成批地打出去，既省时，又省力。 * 第九章：改进完善效率考核方法 * 一、如何制定效率考核方案 目的性 客观性 公平性 可操作性 合理的衡量标准 * 提醒您 效率考核是一把开启企业员工管理的金钥匙，如果能合理而有效地运用它，就会使企业在不增加人力成本投入的情况下通过适时激励，提高员工的工作进取心和工作成绩，从而为企业创造更高的价值。 * 二、如何执行效率考核方案 确定评价者 逐步实施 选择合适的考核方法 * 提醒您 当管理者想要提高被考核者在效率考核中的参与程度时，被考核者的自我评估法是非常有效的，这也给了被考核者一个思考自身优缺点的机会。 * 三、如何改进效率考核方案 计划 执行 检查 行动 * 提醒您 这个过程是组织的效率不断总结、改进和发展的过程，是一个承上启下的环节。在这个环节里，我们可以通过了解企业的现状，发现问题，解决问题，改进企业当前工作模式，使员工和企业都有所发展。 * 四、如何评估效率考核效果 依表评估法 对偶排列评估法 对比评价法 关键事件调查法 目标管理法 * 提醒您 关键事件调查法对于工作行为较容易描述的生产类和文职类的工作较为适用，而对于工作职责较为复杂，难以彻底分解为具体行为的管理工作的效率评定仍然显得有些无能为力。 * 五、如何进行效率考核管理 效率计划 持续的效率沟通 效率考核与评价 效率诊断与辅导 薪酬管理 人事决策与调整 * 提醒您 此时的考核中经理的角色已发生转变，从“考核者”转变为“帮助者”。考核面谈的目的是鼓励员工自我评价，运用数据、事实来证明。经理同样也可以用数据、事实来证明自己的观点。如果绩效计划和绩效沟通能被认真执行，则考核时产生严重分歧的可能性很小。 * 六、如何建立完善的激励制度 掌握ERG理论 双因素理论 公平公正 目标导向原则 奖罚结合原则 * 提醒您 管理者在激励员工时，要将正面奖励和负面激励结合起来，即工做到奖勤罚懒、奖罚分明，还要能够及时奖罚，以奖为主、以罚为辅。 * 提醒您 其实，管理者把该授权的工作授权给下属，既可以节约自己的时间和精力，也有利于调动下属的积极性。这类授权的风险能常也最低，即使出现某些失误，也不会影响单位工作的大局 * 四、如何建立有效的组织结构 设定可行目标 合理分工 统一指挥 适当的管理制度 责权相符 效能精简 * 提醒您 有效的管理组织中，必须是责权相互制衡。有权无责，就会滥用职权，责大于权，则肯定有些责任难以实现；权大于责，有可能节外生枝。因此，必须实现责权的对等和统一。 * 五、如何塑造团队精神 形成团队成员间的高度信任感 设定明确团队目标 形成统一价值规范 * 提醒您 作为管理者，您要善于表现自己的才能。表现出您的技术和专业才能以及良好的商业意识，这样才能引起别人的仰慕和尊敬。还应该特别注意培养和表现您的沟通团队建设和其他人际交往技能。这也是建立信任关系的“催化剂”。 * 六、如何保持团队成员的创新性 培养提出问题的能力 培养独立自主解决问题的能力 多思路解决问题 * 七、如何使团队高效运行 强化团队精神培养，提高团队向心力 强化共同理想，提高团队凝聚力 强化沟通信任氛围，提高团队亲和力 强化团队激励机制，提高团队战斗力 强化学习型组织创建，提高团队生命力 * 提醒您 在日常管理过程中，要注意培养每个成员的参与意识，一般性业务，大胆放权让团队成员直接处理，成员感觉到管理者对他们的倚重，也会“士为知己者死”，自加压力，精益求精 * 提醒您 将对人的管理转变为对智力、对技术的管理，实现管理模式的变革。这是提高团队生命力的有效措施。 * 第七章：克服主观的低效因素 * 一、如何避免时间观念淡薄 避免浪费时间 学会节约时间 恰当安排时间 树立追求时效的时间观