e-learning分享：如何让e-Larning平台更有效.docxVIP

如何让e-Learning平台更有效绝大多数的平台厂商都会为客户提供软件的试用，这寄托了一种期望——在客户尚未确定e-Learning的实际价值时，让客户试用似乎是改善这种局面的最佳方式，但事实上这隐含了一种危险的倾向，试用往往带来一种较差的客户体验。e-Learning尴尬现状下面是一组客户与供应商之间常见对话。??????? 客户：您好，我是XX公司的，我们最近想使用e-Learning系统，想跟您咨询下。??????? 供应商：好的，我们可以为您提供30天的试用时间，您可以在这个期间内免费试用我们的产品。??????? 客户：谢谢。??????? 供应商：我把试用的网址和账号发给您，请问您的邮箱和联系方式。??????? 客户：我的联系方式是??30天后??????? 供应商：XX您好，请问对我们的平台试用的效果如何？??????? 客户：呃，还不错。??????? 供应商：那关于这个项目，您看需要我去拜访您吗？??????? 客户：关于e-Learning的项目，我们还要再研究研究，谢谢您！??????? 我们看到，在一开始，客户对e-Learning的项目充满了兴趣，并开始寻求业内的供应商了解相关的情况；而供应商也给予了积极的响应，立刻给客户开通了试用账号和平台，并在整个过程中不断地打电话给客户寻求反馈的意见，甚至希望抵达现场进行商谈，但是结果