第一篇项目管理框架部分.docVIP

第一章 项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★　项目及其特点； ★　项目和运营的相同点与不同点。 ★　项目管理及其几个过程； ★　Program / project / subproject的区别与关系。 1.2 什么是项目？ 项目 (Project)的定义：为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。 日常运作 项目 共同点 1. 由人来做； 2. 受制于有限的资源； 3.需要规划、执行和控制 区别 持续不断 (Repeat) 重复进行 (Ongoing) 独特性 (Unique) 一次性 (Temporary) 一次性( Temporary ) 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时，项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时，一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 独特( Unique ) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情，因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大，依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座，但其中每一座都是独特的：不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。 1.3 什么是项目管理( Project Management )？ 项目管理：就是将各种知识、技能、工具和技