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学大教育第二届全国精英咨询师交流暨培训会 面谈沟通技巧 姓名：任艳红 与学生有效沟通的技巧 1. 和学生握手，拉近彼此距离； 根据人际交往生活的一些研究，一个人的个性，也可以从握手中看出。我们作为老师主动握手，对学生来讲，也是种被尊重的表现。 举例：高三刘雨辰 与学生有效沟通的技巧 2.?如果是成绩不理想且不愿接受辅导的学生，切忌提及学习情况，要从学生的喜好开始聊起； 此类学生更需要被理解，要认真倾听他们心中的感受；尊重和理解很重要。 举例：吴伊凡、贾婉琪 与学生有效沟通的技巧 3.?? 产生共鸣，进而了解师生关系及与家长的关系； 从中了解学生的成长经历与家庭教育背景； 与学生有效沟通的技巧 4.对个性强且自以为是的孩子一定要表示 很欣赏对方，认同对方，这是与学生建 立信任感很重要的一点； 与学生有效沟通的技巧 5. 言语中流露出愿意与学生交朋友，也很想帮他提高成绩； 与学生有效沟通的技巧 6. 自然过渡到学习情况，问起对方怎样 看待学习的态度，同时了解孩子的课 余时间； 举例：个性很强的吴伊凡 与学生有效沟通的技巧 7. 充分尊重学生，如上课时间和老师都可以由孩子自己选择，同时向孩子要到愿意来上课的承诺，并沟通好让孩子同意在家长面前表态； 针对于自控力差、常立志但不立长志的学生。 与学生有效沟通的技巧 8. 顺理成章的与孩子敲定上课时间与总课时，再和家长沟通。 避免家长以孩子不接受辅导为借口回家商量。 面对家长的谈单技巧 1.???? 自我介绍时要彬彬有礼，给对方感觉大方得体，不拘谨； 2.???? 亲和力强、同感一步到位； 3.??? 眼神交流很关键，是让对方产生信任感； 4.??? 多听，多记，捕捉对方的细节，适当的加以总结会让对方有被认同的感觉； 5.??? 自然过渡到了解家长的工作性质及生活，为签大单做好铺垫； 6. 在获得家长信服的前提下，推销自己，让对方感觉把孩子交给您很放心。 谢谢大家！ * * * * *