投递员与客户的故事.docVIP

投递员与客户的故事编者按：投递员每天早出晚归，骑着绿色的自行车或摩托车，穿梭在大街小巷、奔波于各社区、单位，将一份份报刊送到千家万户，为市民们送上精神食粮。他们年复一年、日复一日地走千家、进万户，成为深入百姓家的流动邮局，而投递员与客户之间发生的大大小小的故事，平凡之中彰显了邮政的良好服务形象。本刊特推出“投递员与客户的故事”专栏，敬请垂注。本刊编辑部我与客户的故事客户给我披上雨衣从事投递员的工作已经一年了，从刚开始的陌生，到现在的逐渐熟悉，在工作中摸索着前进，遇到问题主动解决，特别是与客户有关的各种信息。投递员将信件交给客户的同时，看到客户脸上幸福的笑容会让自已觉得干劲百倍。印象中最深刻的是有一次下着雨天发生的故事。那一天，天空下着小雨，我估摸着，虽说雨势不大，但由于我就没有带防雨工具，就这样匆忙骑着自行车出门去送邮件去了。，同时要兼顾为了避免信件不要被雨水淋湿，我一路小心翼翼。在一个小区送件的时侯，有一位户主下来拿信件，是一位年老的爷爷下来取信件，我就直接把信交给他了，他皱着眉看着我，这时我却没心思去理会他在看什么，礼貌地道声再见后就准备离去，。这时候，他却叫住了我，让我等一等。我看着他然后迈着缓慢而沉稳的步伐走进屋里，拿出来一件雨衣给我，微笑着说，“：“小伙子，顾着工作也要顾着身子。”霎时，。我愣在那里，霎时心里觉得暖暖的。也许，很多人会觉得这份工作不是那么体面，但是也有很多人在默默地关心我们，、支持我们。每个岗位都会有不同的困难，关键在于我们如何看待，如何解决困难，态度很重要，职业操守也很重要，只有遵守职业道德，用真诚的态度去为人民服务，就一定能收获会有得到回报。，以后我将继续努力，争取更大的进步。 拱北投递部 （黄德亮） 我与客户的故事二两件小事最我是邮政投递局区府投递部的三段主班投递员黄辉来,日常工作是把邮件报刊投到用户信箱或单位收发室,每天在投递过程中见到用户都会打声招呼“您好！”，所以很多用户也非常熟悉我，也很相信我，经常放心地让我帮忙办理业务，如买邮票、寄特快、汇款、领包裹等。作为一名投递员，如果平时的服务不能让用户满意，用户肯定不会给你好脸色看，所以即要负责任地做好服务工作，又要更多地为用户分忧解难，这样，往往用户在我遇到困难或有什么有新业务宣传时，都会给我大力相助。令我最难为难的有两件事情，。投递员遇到一是，我们在外部投递工作过程中时间较长的情况时，经常发现随身有时带出来喝的水很快就喝完了，经常出现没水喝的情况，。，有一次，当我我投到众大利保养中心的时候，所带的水又已喝完了，。我试探着跟跟其工作人员要点水一说喝，没想到他们非常热情地的就帮我装满整个一瓶水壶水，并叮嘱以后随时都可以到他们那去装水喝，用户的热情让我更加懂得珍惜这份工作。二是，还有一件事是，有一次不久后，在我投递段内的珠海市第二看守所有一次要寄出900多封信件，且全部要快速寄往外地，。二所的李所长亲自找到我，要我求联系营业人员上门办理，。当时，我立即就联系到营业厅的主管，并带她们上门办理该项业务，。事后，二所的领导也当面向我表示感谢。作为一名投递员，最想听到的就是用户的，。这一声简单的“谢谢”，让我倍感尊重和温暖。所以在平时的工作中要经常跟用户沟通，做一名对工作和用户负责的投递员，为用户提供贴心服务，也对自已开发其它业务创造条件，比如我开发的机票客户中国市政工程西南设计研究总院珠海分院现下半年已出票50多张了，也就是平时贴心服务结出的硕果。 （ 区府投递部 黄辉来）我与客户的故事我是邮政投递局区府投递部的三段主班投递员黄辉来,日常工作是把邮件报刊投到用户信箱或单位收发室,每天在投递过程中见到用户都会打声招呼“您好！”，所以很多用户也非常熟悉我，也很相信我，经常放心地让我帮忙办理业务，如买邮票、寄特快、汇款、领包裹等。作为一名投递员，如果平时的服务不能让用户满意，用户肯定不会给你好脸色看，所以即要负责任地做好服务工作，又要更多地为用户分忧解难，这样，往往用户在我遇到困难或有什么有新业务宣传时，都会给我大力相助。令我最难的有两件事情，一是，我们在外部投递工作过程中时间较长，有时带出来喝的水很快就喝完了，经常出现没水喝的情况，有一次，我投到众大利保养中心的时候，所带的水已喝完了，跟其工作人员一说，他们非常热情的帮我装满一瓶水，并叮嘱以后随时都可以到他们那去装水喝，用户的热情让我更加懂得珍惜这份工作。二是，