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1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。(A)委托培训?(B)岗位轮换(C)远程学习?(D)工作伙伴2.计划对于有效地开展工作很重要关于计划的说法正确的是（D）。(A)计划限制了行动的自由?(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C?）。(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议?? (D)视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是（ D）。(A)布告栏：很容易与在场的人沟通?(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案?(D)报告书：图形图像5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B?）。(A)语言沟通 (B)身体语言沟通(C)副语言沟通?(D)道具沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（ D）。(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递????????? (D)其他选项都对7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D?）。(A)双赢，双输?? (B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢?(D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B?）。 (A)输入(B)寻求结果(C)运作过程 　 (D)输出9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ C）。(A)提高客户满意度?(B)增加收益(C)击垮所有竞争对手????????? (D)降低运营成本10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（ B）。(A)缺少自信 (B)良好的学习经历(C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）。(A)确定自己的志向 (B)职业的选择(C)设定职业生涯目标 (D)寻求他人意见12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A?）。(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 (B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续 (D)有助于找到细节问题13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（C?(A)好斗的人?(B)自卑的人(C)自信果断的人 (D)消极的人14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B?）。 (A)正确的内容和形式 (B)丰富详细的内容(C)恰当的时间?(D)合适的人员和适度的费用15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（ B）。(A)经常使用PPT配合他的陈述B)陈述中说话语速很快(C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题????????? (D)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结 16.张总在谈判过程中经常遇到各种困难局面，如果遇到耍弄职权的困难局面，张总正确的处理方法是（ A）。(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 (B)立即结束谈判，离开(C)针锋相对，予以质问D)不理不睬，固执己见17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（ C）。(A)消费者(B)行业协会(C)公司的股东 (D)供应商和分销商 18.不属于PEST分析法分析的内容的是（A?）。 (A)生活环境 (B)经济环境(C)政治法律环境 (D)技术环境19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（C?）。(A)容易获得 (B)可靠性强，易于理解和接受(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 (D)经过提炼，准确可靠20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（ C）。(A)SWOT分析法????????? (B)PEST分析法(C)Ansoff矩阵????????? (D)电子头脑风暴法21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（ C）。(A)权力文化 (B)角色文化(C)任务文化?(D)个人文化22.关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B）。(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法????????? (B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法????????? (D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（ B）。(A)思想平行而入 (B)社会互动增加(C)匿名性?(D)同步性24.