人际交往和人际沟通4.pptVIP

人际交往和人际沟通 人际交往具有以下特征 1、人际交往的主体是个体的人。 ２、人际交往的目的是为了相互传递信息和思想，交流意见和态度，沟通情感和需要， ３、人际交往的性质是人与人之间的情感关系，而不是经济、政治、文化等方面的关系。 ４、人际交往的手段是运用语言或非语言等方式进行 ５、人际交往是一个互动的过程，作为心理和情感上的沟通，人际交住不是单向的“输出——接受”关系，而是双向的“输出——反馈”关系。 所谓有效沟通是通过交往了解了对方，明确了对方的意思。 所谓相互认可是指交往双方虽然意见、观点不同和看法不一，但能理解、接受对方的做法。　　 所谓心理相容是指交往的双方的安全、归属、尊重等需要能够互相满足和补充，使个人处于愉快的情绪状态。 人际交往的模式 (1)我输你赢，即我不得好，你得好。 (2)我赢你输，即我得好，你不得好。 (3)双方皆输，即我不得好，你也不得好。 (4)双方皆赢，即我得好，你也得好。 (5)我赢，不管他人输赢，即我得好，不管别人得 好不得好。 (6)双方皆赢，否则作罢。即希望我得好你也得好，如果办不到，那就双方都不得好。 　　　　如何与人交往 １、增强自信 矫正自卑 ◎自信是人际交往的基础。 自信心－－待人亲切自然、礼节优雅有度、外表不卑不亢、举止落落大方、行为进退自如。 ○自信与身份、地位之间没有必然的联系。 ○