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课程学员目标 认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象 克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧 掌握培训需求分析、设计和编制教案的技巧 掌握培训的流程和规律，提高课程开发能力、课程组织能力和课程演绎能力 学会调动学员积极性和参与性技巧，有效应对各种局面 学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力 掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我修炼的方法 掌握强化培训内容和巩固培训效果的方法 认知篇 (一) 培训概念认知 TTT释义 培训(Training) 培训师(Trainer) (三) 培训角色认知 知 彼 我为谁服务？我应该如何进行？ （1）成人学习特性 （2）成人有效学习教学原则 知 己 我是谁？ 我的职业使命是什么？ 完成我的职业使命我应该具备哪些能力？ （1）卓越培训师职业使命 （2）卓越培训师六种能力 （3）卓越培训师五大要素 （4）卓越培训师四种风格 （5）卓越培训师三大角色 二. 技能篇 (一)演：培训师课程表现能力 演讲如能使聋子看得懂，则演讲之技精矣。 --陶行知 (一) 演：培训师课程表现能力 （1）开场四大目的 （2）收结四大目的 （3）开场结尾8大问题 语音语调表现技巧 ⑵ 声音控制具体要素 ⑶ 语音语调练习方法 (4)语音语调五个细节 态势语言技巧 （2）肢体动作四大原則 手势运用技法12种 （3）眼神运用技法 照顾所有人 不形成规律 要自然亲和 眼神运用技法6种 （4）脸部表情技巧 要诀 微笑点头，亲和有加 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 幽默表达，引发共鸣 克服上台紧张之方法 克服上台紧张之方法 （2）突发状况处理技巧 有以下情况应该怎么办 授课过程中： 说错：（　　　　　　　 ） （　　　　　　　 ） （　　　　　　　 ） 说漏：（　　　　　　　 ） 有以下情况应该怎么办 授课过程中： 　　　　 忘稿： （　　　　　　　 ） 　　　　　　　 （　　　　　　　 ） 　　　　　　　 （　　　　　　　 ） 　　　　　　　 （　　　　　　　 ） 　　　　　　　 （　　　　　　　 ） 标本兼治的忘稿处理技巧是课前的: （　　　　　　　 ） 有以下情况应该怎么办 授课过程中： 　被问到不会:（　　　　　　 ） 　　　 （　　　　　　 ） 　　　　　　（　　　　　　 ） 　　　　　　（　　　　　　 ） 　 特殊学员处理四大原则 （ 　　　　）控制 （　 　　　）真诚沟通 （　 　　　）口舌之能 （　　 　　）私下探讨 （3）音乐灯光技巧 音乐灯光技巧 (二) 导：培训师课程组织能力 演员的优秀表现绝对离不开优秀导演的组织设计。 1、设计引人入胜培训导入 设计回味无穷培训结语 (1) 培训前准备活动管理 后勤全面准备 学员状况了解 与助教的配合 自我状态调整 (2) 培训实施中活动管理 八种有说服力的例证 (3)培训结束后活动管理 (三) 编:培训师课程设计能力 气直则辞盛，辞盛则文工（唐·李翱） 课程构思 (1)培训教材编写原则 KISS原则（keep it simple and stupid) 能用短语就绝不用句子 多多推敲，多多锤炼 能用图形就绝不用文字 （4）教学辅助材料准备技巧 书面文字辅助材料 电子文档辅助材料 书面表格辅助材料 （5）教案格式 三.修炼篇 （一）培训师修炼八步骤 （二）培训师七个好习惯 （三）培训师五项修炼 TTT结束语 如果想在培训师的职业道路上有所成就，我们就必须抱着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”求学精神，只要始终秉承成为优秀培训师的三大秘诀： 准备、准备、再准备！ 练习、练习、再练习！ 上台、上台、再上台！ 我们必将成为一名卓越而受欢迎的培训师！ 课程 构思 大纲 制定 教材 编写 (三) 编:培训师课程设计能力 课程构思 学员需要把握 教学活动设计 教学时数分配 培训资源整合 培训目的确定 课程模块规划 大纲制定 制定大纲 原则 制定大纲 工具 制定课程 大纲 交流讨论 定稿 培训教材的编写原