中国作法办公用品区域4.docVIP

Merchandising商品管理GENERAL GUIDELINES綜合指南3Training Development Department NUMPAGES 21 Merchandising[general.doc] DATE1/16/2009 CONFIDENTIAL SAMS Club 中國作法：辦公用品區域销售有保修卡商品的程序及注意事项程序：开箱。檢查配件是否齊全。查看机身号是否与外包装所示一致。试机。查看机器外观情况。填写保修卡，并盖上“配件齐全，外观无损，包裝完整，试机正常”等字样的用章。会员签名，并且作好登记。(附保修卡登記本)注意事项：开箱时请用介紙刀割开胶纸，不要用手撕開，以免破坏外箱。配件要与会员当面按清单点清并确认。保修卡上盖上“配件齐全、外观无损，包装完整”。保修卡上要注明销售日期，机身号码及品名等，机身号码要抄机器本身号。保修卡上要会员签名确认。用墨盒的传真机、打印机等结帐后方能试机，提醒会员无質量问题不可以退货，要会员慎重选择，否则墨盒的费用由会员承担。注明维修地址及保修年限，最后要提醒会员去服务台开取发票，須发票及保修卡共同使用方能保修。开箱发现少配件，和外观有损的商品，必须立即报告值班经理和防损部，并且要其在瑕疵单上签名。贵重商品注意事项检查配件是否齐全不同商品有不同配件。有机身号的要核对外包机身号是否与机器本身一致。检查外观是否无损，外观