113人力2 第一小组 战略性绩效管理作业：《关于青岛啤酒平衡计分卡的应用的析总结报告》.docVIP

113人力2 第一小组战略性绩效管理作业利用平衡积分卡设计关键绩效指标分析总结报告 小组成员：谭力烽、刘欢、倪苗、沈颖英、张瑛、杨潜2013年10月12日概念介绍关键绩效指标：关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是HYPERLINK /view/578391.htm \t _blank企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。 平衡计分卡：平衡计分卡（BSC: Balanced Score Card）由哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David·Norton提出，平衡计分卡就是根据HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%BB%84%E7%BB%87 \o 企业组织企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。平衡计分卡是一种HYPERLINK /wiki/%E7%BB%A9%E6%95%88%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 绩效管理绩效管理的工具，它将HYPERLINK