第三章市场营销环境[002].pptVIP

第三章 市场营销环境 “今天，你必须比处在同一水平者跑得更快。” 　　　　　　　　—菲利普˙科特勒 本章内容及重点与难点 本章内容 营销环境概述 市场营销宏观环境 市场营销微观环境 环境分析与企业对策 引例 美国罐头大王的发迹 1875年，美国罐头大王亚默尔在报纸上看到一条“豆腐块新闻”，说是墨西哥畜群中发现了病疫。有些专家怀疑是一种传染性很强的瘟疫，亚默尔立即联想到，毗邻墨西哥的美国加利福尼亚、德克萨斯州是全国肉类供应基地，如果瘟疫传染至此，政府必定会禁止那里的牲畜及肉类进入其他地区，造成全国的供应紧张，价格上涨。于是，亚默尔马上派他的家庭医生调查，并证实了此消息，然后果断决策：倾其所有，从加、德两州采购活畜和牛肉，迅速运至东部地区，结果一下子赚了900万美元。 第一章 市场营销环境的分类 市场营销环境的概念 影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。企业的营销环境可以分为微观环境和宏观环境两类： 微观环境：包括企业内部因素和企业外部的供应商、营销中 介、顾客、竞争者和公众等因素； 宏观环境：包括人口、经济、物质、技术、政治法律和文化 六大因素。 市场营销环境具有以下特征： （一）客观性 （二）差异性 （三）相关性 （四）动态性 （五）不可控性 （六）可影响性 第一节