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企业员工培训与开发的重要性 “……唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力” ——壳牌石油公司（Shell公司） 摩托罗拉现在要求每个员工每年必须参加40个小时以上的培训.并且在公司内部，有一所摩托罗拉大学专门为员工提供培训。 韩国三星集团始终相信知识是保持长期成功的基础。三星集团主席李建熙认为：成功的根本在于全公司投入全球化学习和始终不懈的进步。 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 在IBM、Accenture、福特和波音等国际大公司，每家公司每年在员工培训上的费用超过25,000万美元。 《财富》（Fortune）杂志预言，21世纪最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。据调查，《财富》排名500位中的许多公司都在自己的公司政策中把员工培训和人力资源开发作为重要一条，许多公司都规定员工每年必须有一定时间参加培训，并把这作为对员工个人及主管考核的指标。 本讲主要内容 员工培训与开发的定义 人力资源开发（Human Resource Development, HRD）概念是在20世纪60年代提出的。 1967年美国学者纳德勒（Leonard Nadler）提出了人力资源开发的概念，把培训与开发纳入了人力资源开发之中。 人力资源开发的定义 人力资源开发是个宽泛的概念，包括的内容很广，但核心的思想是关注个人和组织的发展、个人绩效与组织的提升，以及个人与组织的学习等。 培训与开发是人力资源开发的重要组成部分，它与职业生涯开发、组织开发一起构成人力资源开发体系。 人力资源开发的定义 纳德勒认为，人力资源开发是在一段特定时间内由雇主提供的有组织的学习体验，其目的是带来改进员工绩效和为个人发展提供可能性。 美国培训与开发协会认为，人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率。 德西蒙（Desimone，R.）等认为，人力资源开发是由组织为其员工提供的一系列系统的、有计划的活动，使员工有机会学习必要的技能以满足当前和未来工作的需要。 员工培训与开发 培训与开发（Training and Development, TD） 员工培训与开发是指组织创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度或行为发生相对持久的变化。 员工培训与开发的关系 培训是指企业为员工提供目前工作所需的知识和技能所设计的活动，它是以满足当前工作需要为目的，是一个短期过程。 开发也是指企业为提高员工的知识和技能所设计的活动，但它关注的是企业未来发展的需要，为的是能使员工和企业的发展保持同步，因此，开发是一个长期的过程。 培训与开发的基本特征 培训与开发是组织计划好的 培训与开发是经验学习 培训与开发只有个人加入组织之后才会发生 培训与开发用来进一步提升组织目标 培训与开发理念的变化 从“投资”视角来看待培训与开发 培训与开发是实现企业目标的战略工具 关注员工的发展 学习已成为培训与开发的核心观念 把培训开发看作是创造智力资本的途径 管理开发成为培训与开发的重要领域 培训与开发的作用 知识经济时代，企业必须依靠一支受过良好教育和培训的队伍去创造、分享和应用知识： 企业实现战略目标的工具 吸引和留住人才的重要手段 提高员工的知识、技能和能力，防止知识老化和技能过时 提高员工的工作绩效 员工培训与开发过程 员工培训与开发过程 培训与开发需求分析 培训与开发需求分析的含义 培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩效标准之间的差距，分析产生差距的原因，以确定是否需要培训、谁需要培训等 。 培训需求分析的作用 组织的目标和实现这些目标的效率； 员工现有技能和有效地完成当前工作所需技能之间的差距； 员工现有技能和为能够成功地完成未来工作所需技能之间的差距； 未来人力资源开发活动的条件。 培训需求分析模型 培训与开发需求分析 培训与开发需求分析 组织分析 　组织分析是一种战略分析，它重点考察组织战略、组织中的资源及资源配置状况、组织的培训氛围和组织内外的环境限制条件以及工作设计与流程等因素，凡是会影响到员工工作能力与工作业绩的因素都应该归入组织分析的范畴。 培训与开发需求分析 任务分析 任务分析是分析