化妆品专营店主最要关注的80个问题.docVIP

化妆品专营店主最主要关注的80个问题一、商品陈列1、? 如何防盗损？2、? 店面的大小如何确定？是否可设有专门的休闲区？3、? 产品怎样才能合理搭配，销量会更好？4、? 流通货和终端货的摆放位置有什么不同？数量和比例应是多少？5、? 所谓的黄金陈列是什么模式？6、? 怎样的陈列才能更加吸引顾客的眼球，有哪些方法和原则？7、? 如何更有效的做好低价产品、特价产品的陈列？8、? 中高价产品摆在什么位置比较好？9、? 是否要分品牌陈列，突出形象柜的陈列？10、怎样处理名牌和二线品牌的位置？11、店内是用自己做的还是用厂家的货柜？12、橱窗、收银台附近如何陈列？二、员工管理13、货物丢失后要不要让店员赔偿？怎样处理才不会影响员工的积极性？14、怎么才能提高员工的积极性和责任感，店员的提成应怎么样分配才合理？15、店长和店员的工资差距应该是多少比较合理？16、怎样确定员工发展空间的规划？17、如何确定一个地区员工的平均薪水？18、怎样避免员工流失？19、怎样对员工进行人性化管理，调整领导和员工的关系，形成核心？20、怎样对员工的素养、礼仪和销售技巧进行培训？21、怎样调整员工的心态？22、怎样让员工搞好团结，不为提成闹矛盾？23、如何培养员工、留住好员工？24、如何对员工进行业绩考核及薪酬的发放？25、可以挖本地同行店的优秀员工吗？?三、分店管理26、如何对分店进行员工管理和分配？27、店长高薪制好还是股份制好？28、分店管理应该注意哪些地方？注意哪些不良影响？29、什么样的情况下才可以开分店？30、分店之间的库存怎么进行分配管理？31、分店的账务和盘存如何管理？32、分店与总店是风格一致好，还是因地制宜好？四、会员管理33、新店或新的分店如何发展会员？34、如何预防会员流失？35、如何让新会员迅速成为回头客？36、如何保护重点会员不被别的店拉走？37、会员的积分礼物如何规定才能在成本控制之内，又能让客人满意？38、如何才能做成一套完整的会员体系？39、发展新会员要不要设首笔消费门槛？不设与设各有什么利弊？40、会员特价专享制度好不好？这样是否伤害了其它非会员顾客？50、会员打9折的方法好不好？51、积分返现金怎样与积分送礼有效的结合？52、会员价产品应如何操作，比例如何分配？53、会员积分是年终自动清零，还是顾客不兑换礼品可以转入下一年使用？54、会员管理是由专人负责还是全员负责？55、一线品牌实行会员价好，还是终端品牌实行会员价好？五、售后服务56、销售产品出现过敏等不适现象后，如何处理退换货问题？57、前店后院模式是否更能体现服务优势？58、前店后院模式下，前店后院的员工提成是否一样？六、同行竞争59、如何在强势店的周边生存发展？60、怎么和同行的老板相处，是敌人、陌生人还是朋友？61、同行好打价格战，如何应对？62、同行和自己都看中某个终端新品牌，如何解决这种矛盾？63、经常有顾客问直销品牌如雅芳、安利、玫琳凯等，该怎么办？64、同行怎样合理竞争？价格和服务哪一个更重要？65、怎样提高店子的知名度和美誉度？66、遇到窜货的店主怎么办？是置之不理，还是以牙还牙？七、宣传促销67、如何让顾客对我们的产品感兴趣，不反感我们的宣传和促销？68、宣传促销分大搞和小搞，大搞和小搞大致上多长时间搞一次合理？69、现在的电视台多，本地电视看得人少，再做电视宣传是否有效？70、如何应对竞争对手的宣传促销？八、其它问题71、网店对日化店的影响与对策？72、顾客反映网店也有终端品牌并低折扣销售，怎么办？73、金融危机对我们日化店究竟会产生什么样的影响？74、如何迅速提高营业额？75、如何看待上级品牌代理商和业务员开化妆品店的问题？76、怎样去挑选品牌？77、日本和韩国的化妆品店究竟是怎么样的？他们是如何发展的？78、一个县市有多少家化妆品店才算是市场饱和？79、终止合作了但品牌厂家或代理商不退货，怎么办？80、如何能让公司所有员工同心协力、团结一致，为公司的发展而努力？化妆品专营店主最主要关注的80个问题一、商品陈列1、 如何防盗损？答：店内装凸面镜；贵重产品放显眼处或有专柜；每次进出门口的顾客都有小电子熊问候；做好内部交接盘点；最好是上条码防盗警报系统！2、 店面的大小如何确定？是否可设有专门的休闲区？答：店的大小与规模与你计划进货的品类分布与品种数量参考为第一，有2000种左右不少于50平方，以此类推；设专门休闲区得看你是否有意推行更多的体验式消费推广模式，是否有售后服务配套展开沟通。3、 产品怎样才能合理搭配，销量会更好？答：产品搭配方面，一则看你的进店消费人群定位，二则看与同行之间如何展开差异化区分，三则看各功能区划分情况，如促销、体验、推广、正常陈列区等；四，如果你指的是针对某个顾客如何搭配销售，请你的加盟厂家指导，二者去当地美