团队薪酬对企业效影响的探究(罗娟)1.docVIP

团队薪酬对企业绩效影响的探究罗娟中国人民大学公共组织与人力资源专业 摘 要：本文从团队、团队薪酬、绩效、激励的含义出发，把团队薪酬对于企业绩效的影响从组织、团队和个人三个层面进行比较和分析，最后指出如何有效管理团队利用团队薪酬的激励性实现企业绩效。关键词：团队薪酬 绩效 激励随着经济的日益全球化、信息技术的快速进步,为应对企业经营环境的快速变化，越来越多的企业把团队作为企业的基本工作单元。与此同时，企业也逐步采用基于团队绩效的薪酬模式，以提高企业的绩效。彼得·杜拉克说过：“现代企业不应该是一个老板和下属组成的组织，而应该是一支团队。”，他还说；“这意味着，员工无需要既要对自己以前的老板负责，又要对现在的老板或团队领导负责。此外，员工的薪酬、报酬、评估和提升必须完全取决于他们在新团队的新角色中创造的绩效。”这一论点有利地说明了团队的形成、团队的重要性、以及该理论对总薪酬、总绩效的影响。企业从事的许多经营活动都需要通过合作和组建团队的方式取得更大的成功。团队合作能够营造一个更加紧密和谐的经营环境。其中，每个成员的知识和能力都有所提高，团队可以完成那些个人无法胜任的工作。从工作流程方面来看，团队是对组织设计的补充。事实证明，团队是一种极其灵活，适应性强并富有弹性的组织方式。艾德·罗勒说过：“团队的出现被广泛用做促进权力、信息和知识流向较低组织级别的工具……以个人工作和绩效为重点的传统工资不足以完成团队任务。”什么是团队？什么是团队薪酬？什么是绩效？团队薪酬又会对企业绩效产生怎样的影响？本文通过查阅中外文献资料，结合经典案例，试图探究团队薪酬的激励性及对企业绩效的影响。团队是指为了某一目标而由相互协作的个人组织的正式群体。根据组织中团队的工作性质和完成工作的方式，团队可以分为平行团队/问题解决团队（员工在正常工作安排外临时参加的团队）、过程团队/工作团队（员工永久地留在团队中，并积极参与整个工作过程）、项目团队（员工在项目存续期全职参与团队工作）、虚拟团队（成员之间空间距离较远，工作中面对面的交流和接触机会很少）等。团队报酬是指组织根据团队的工作业绩或成果来确定对团队的整体奖励，然后团队成员再按照一定的规则和标准分享报酬的薪酬体系。团队报酬是以团队绩效为基础，借助组织中团队之间以及团队内部目标的互依性，通过激励合作行为，来保证团队目标与组织战略的一致，以及组织应变能力的提高。绩效是指组织中个人(群体)特定时间内的可描述的工作行为和可测量的工作结果，以及组织结合个人(群体)在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人(群体)在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。简而言之，绩效是组织期望的为实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作行为及其结果，即工作的效果和效率。激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和HYPERLINK /wiki/工作环境工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助HYPERLINK /wiki/信息沟通信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到HYPERLINK /wiki/组织目标组织目标和员工个人目标在客观上的统一。 很多年前，我在期刊上看到这样一个案例，内容大致是位于弗吉尼亚州的Trigon Blue Cross-Blue Shield（即蓝十字保险公司）召集运作、营销和保险部门的员工，建立一支极为成功的试验团队。对其实行浮动薪酬，该团队的基础薪金和业绩工资的升幅比该公司的其它群体低5%，但有可能获得相当于其基础薪酬15%的激励酬金。蓝十字保险公司根据该团队能削减多少行政管理开支和团队规模的扩大情况对其进行评估，并按照业务的运作流程跟踪团队的发展。结果，整个公司的业绩得到提高，使其能够藉以支付上述激励酬金。后来将团队的薪酬与激励酬金挂钩后，公司取得不错的效果，企业绩效大大提高。通过以上案例不难发现团队薪酬对于企业绩效会产生不小的影响。那么，个人薪酬与团队薪酬有何区别？团队薪酬怎样对企业绩效产生影响？以下通过组织、团队、个人三个层面进行比较和分析：（一）组织层面传统以个体绩效为基础的薪酬体系是以牺牲组织的目标和利益为代价的，它会强化个人之间的竞争和差异，可以最大限度地调动个体的积极性和主动性，比较适合以效率为中心，所处环境相对稳定的组织。然而，在外部环境快速变化的今天，成员之间的合作成为组织快速回应市场需求的关键，以个人绩效为基础的薪酬体系对合作行为削弱作用决定了其不再适应组织的要求，而以团队为基础的组织结构能够将组织外在环境的压力通过战略目标在团队层面的分解而迅速传递到团队成员层面，促使个体行为与团队目标相一致，进而保证团队目标对组织战略的支持，提高企