怎样督导低绩效员工17页.pptVIP

保险论坛（） 保险论坛（） 如何督导低绩效员工 保险论坛（） 课程介绍 时间：45分钟 形式：讲授 目标：对员工产生“低绩效”的原因能够准确分析， 并能够采取相应的督导方法使其改善。 保险论坛（） 课程大纲 何为“低绩效”？ 为何“低绩效”？ 如何改善“低绩效”？ 保险论坛（） 何为“低绩效”？ 客户经理新人入职初期业绩较低？ 20/80定律中的80%？ 低绩效，是一个相对概念，指在基本相同的工作环境和资源条件下，表现出较他人明显偏低的业绩。 保险论坛（） 改善“低绩效”的意义 业务平台和团队体能的提升； 团队的健康成长； 渠道的经营维护； 干部管理能力的提升； 公司品牌与内涵价值的提升。 保险论坛（） 绩效走势图 T P 0 保险论坛（） “低绩效”的几种常见表现 职级与业绩不匹配，高职级低业绩； 业绩时有时无，时断时续； 业绩长期挂零（周/月/季）； 缺乏敬业精神和工作热情； 消极怠工，亟待劝退； …… 保险论坛（） 课程大纲 何为“低绩效”？ 为何“低绩效”？ 如何改善“低绩效”？ 保险论坛（） 为何“低绩效”？ 内部因素 敬业态度 展业技能 心态变化 …… 市场（监管要求、趸期转型等） 渠道（政策变化、人员网点等） 同业（费用上调、专项推动等） 公司（产品替换、费用下调等） 家庭（家庭变故、家人反对等） …… 外部因素 保险论坛（） 课程大纲 何为“低绩效”？ 为何“低绩效”？ 如何改善“低绩效”？ 保险论坛（） 如何改善“低绩效”？ 市 场 同 业 家 庭 态 度 技 能 心 态 …… 渠 道 公 司 保险论坛（） 改善“低绩效”三步骤 分析诊断 举措行动 追踪督导 保险论坛（） 步骤一：分析诊断 报表数据、KPI分析（纵向、横向）； 网点实地探访； 逐级谈话 （渠道经理、督训、银保部经理、分管总） 保险论坛（） 步骤二：举措行动 共同制定阶段改善目标及行动计划； 训练与辅导（中支/分公司、周/月/季度）； 绩优跟岗学习； 网点帮扶、辅导、调配，主管领导沟通； 设置奖惩方案（激励方案、培训费用等）； 基本法考核追踪（出台针对性补充规定）； 树立榜样，示范带动； 家访（必要时）。