MP3、MP4常见问题.docVIP

清华紫光MP3/MP4常见问题解答1、98系统能检测到硬件，但不能找到可移动磁盘 故障原因：未安装驱动程序或USB线有问题解决方法：1、安装WIN98程序2、换一条USB线2、格式化后不能用 故障原因：可能用户在win2000或winXP操作系统下误用了“FAT32”格式化（因系统默　　　　　认格式FAT32）。解决方法：必需在WinXP或2000操作系统选择FAT模式重新格式化，方可复活。3、压缩歌曲不能播放 故障原因：压缩比例不对解决方法：WMA格式的歌曲在压缩时选标准压缩比。4、播放歌曲时不能显示歌词 故障原因：歌曲不是LRC歌曲。解决方法：需用LRC编辑编辑以后才能实现歌词同步显示。或直接上网下 载已经过LRC工具编辑后的歌曲。5、录音文件在电脑上不能播放 解决方法：录音文件可以支持WAV文件，MP3文件，如想在PC中播放录音文件，首先必须安装录音转换工具（可以用随机配的光盘安装WIN98后在开始菜单　　 程序里找），将录音文件进行转换方可在电脑上播放。6、开机重复显示starting，然后显示开机LOGO后随即关机 故障原因：与电脑连接时不安全退出或格式化方式用错解决方法：1）用FAT重新格式化后再用与机型号对应的修复软件修复该程序再光蝶内或到相关网站下载。　　　　　2）MP3与电脑连接退出时一定要安全退出，方法如下：　　　　　　①在可移动磁盘上按鼠标右键，选择弹出；　　　　　　②在桌面右下角点击硬件符号，停止USB驱动器。7、内置锂电池机型的MP3不能充电，或充不足 解决方法：①检查充电器是否不良；　　　　　②检查USB座是否接触不良；　　　　　③试用电脑充电。8、忘记密码 解决方法：MP3万能密码为：+，+，PREV，+，　　　　 即先按VOL+两次，拔PREV（即拔轮键）后退一次，再按VOL+一次，然后按MODE键确认。9、不开机 解决方法：1、首先检查电池充电没有，然后将电源开关关闭再打开（拨至ON位置）。10、开机后背光灯一直亮 解决方法：重新更新MP3播放器程序。10、不能连接电脑，先法下载 解决方法：首先检查USB连线跟电脑USB接口接触性是否良好。（可采用多试几台电脑的方法来检查）11、出现以上故障或其它异常现象都可以采用更新MP3播放器程序来解决。 操作方法：首先选择跟MP3型号相对应的驱动程序进行安装。开始——程序——Sigmatel MSCN Audioplayer——Firmware Download，然后跳出Sigmatel MSCN Firmware Download对话框，在Format Data Area复选上，再点“Start”开始更新程序，然后点击“Close”完成，最后打开移动磁盘，存入你想要下载的歌曲文件。注：操作完成以后，MP3与电脑一定要安全退出。　 　 　 MP3三种常见故障的处理方法 　　　闪存式MP3在使用过程中难免会遇到故障，如果是产品自身的严重故障，还是要交给经销商或厂家来处理。但是一些小的故障，自己解决会节约很多时间。下面介绍三个常见故障的处理办法，也许对大家有所帮助：一、不能开机，可能的故障原因有:a) 电池没有电。b) 电池放置的时候正、负两极颠倒，这种情况应立即解决，长时间地颠倒正、 负两极会对MP3内部电路造成损害。c) 有杂物隔在按钮与电路板之间。这种情况，在清除杂物的时候要注意，小心不要损坏电路板上很小的一些元件，而且要注意产品的保修期。切忌将外壳强行打开，这样有可能损坏外壳，既影响美观，又使内部元件失去保护。二、开机后自动关机，可能的故障原因有: a) 内部电路短路。建议对这种情况，大家不要自己处理。因为闪存式MP3内部的元件很小，电路板制作紧密，如果不慎损坏了存储器或电路就难以补救了,还是交给厂商去处理吧。b) 内部文件过多：在电池电量充足的情况下，由于存储器没有一点空间，就出现了开机后，自动关机的现象，删除一两个文件后恢复正常。建议留一点空间，对播放器的稳定工作有好处。三、播放一首歌曲完毕后停止播放(可能的故障原因有) a) 单个音乐文件损坏将闪存式MP3与PC相连接重新拷贝音乐文件或直接删除该音乐文件.b) 格式问题查看说明书，查看闪存式MP3中存放的是否为所支持的格式。目前有的闪存式MP3支持多种音乐格式，但是笔者还是认为存放单一格式的音乐文件比存放多种音乐格式的要稳定得多。c) 闪存问题由于长期添加和删除文件，闪存会出现碎片，建议重新格式化闪存。　　MP3故障分析及处理办法 1.解决Mp3播放器不能识别文件的故障 有一些mp3文件是通过豪杰超级解霸所带的mp3数字抓轨工具从CD上抓取的，在