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桂林供电局营配集成平台应用 　　【摘 要】桂林供电局营配信息集成平台的应用和贯通是营配信息集成落地的重要阶段，是营配信息集成利用信息技术，建立电网设备与客户信息的拓扑映射关系，形成“站一线一变一户”的一体化数据模型，建立基于配网地理信息系统（ GIS）的营配一体化管理信息平台，规范和统一各专业的协同运作的首要前提。 　　【关键词】信息化；营配信息；集成功能 　　1 营配信息集成系统概述 　　营配信息集成是采用现代化的信息技术，在企业统一的电网设备和电力用户信息模型、基础资料和拓扑关系的基础上，应用于客户停电管理、业扩报装辅助决策及供 电可靠性管理等领域标准化、一体化的企业级信息平台。它以配网GIS平台为基础和核心、以集成平台为中心，集成营销系统、计量自动化系统、配网生产系统、 配网工程等系统的相关数据，实现面向用户的供电可靠性管理、工程资料电子化移交、辅助故障抢修、用电客户营配综合信息查询、准实时数据展现和业扩报装供电 方案分析等业务。 　　营配信息集成实现了营配数据共享和跨部门流程的无缝衔接，打破了原有业务系统的信息孤岛，真正建立能够支撑供电企业“一站妥”客户服务能力的客户界面；建 立了一套完整的数据质量处理机制，为业务系统数据质量的提升建立了一套完整的工作机制；最终实现了供电企业的管理提升、业务优化和技术升级，全面提高供电 可靠性，提升了客户服务水平。 　　营配信息集成核心是借助信息系统实现各专业口的业务流程畅通、信息和数据畅通，打通各专业的壁垒。 　　客户服务是公司综合能力的体现，配网是电网系统中直接联系客户，并对客户直接供电的网络，客户对供电质量、可靠性、报修等供电服务的体验基本上源自其对配网的体验。由于过去对配网管理重视不够，投入不足，加之营销、生产等专业对配网的关注点不同，营配信息不共享，跨部门、跨专业业务没有实现工作协同等原因，已经制约了公司客户服务工作的进一步提升，形成了客户服务工作的短板。再加上在实际生产中，电网模型本来应该是从“发电厂一变电站一输电线路一配电网络一用户”完整无缝的电网网络，但是由于业务管理的原因，信息系统的电网模型被人为解列，将不同电压等级的电网片段分别存储到不同的信息系统中，无法向业务提供完整的统一电网模型。没有完整的电网模型就没有一个数据库能够完整地存储电网基础数据，跨系统的应用实现难度就会加大；加上数据多头录入，不同系统间的模型定义不一致，数据需要经过转换才能交换使用，数据集中后质量不高，在电网基础数据发生变化时，难以保证不同系统中的数据及时准确地同步更新，难以保证数据录入得到有效的跟踪。这一系列问题引发的思考就是急需要一个统一的信息化平台来规范管理，提高供电可靠性和客户服务水平。广西电网公司高度重视电网营配信息集成工作，为落实南方电网公司和广西电网公司《营配信息集成配网设备档案信息核查工作方案》要求，理清“站-线-变-户”对应关系，规范和指导营配信息集成客户信息及配网设备档案信息核查工作，有效支撑营配信息集成的建设和应用桂林供电局于201 2年严格审查和修编了《桂林供电局营配信息集成客户信息及配网设备档案信息核查实施方案工作方案》，涉及市场营销部、设备管理部、信息中心、基建部、系统运行部、安监部、财务部、客户中心、各供电分局及县级供电企业，成为名副其实的“一把手”系统工程。 　　2 营配信息集成及其功能模块主要作用 　　根据调研情况，营配信息集成建设不需要单独构建一套独立的营配信息系统，可以根据营配信息集成的应用需求，在生产、营销、GIS、调度自动化等现有系统上进行功能改造、扩展，依托于SOA平台实现跨专业系统的营醌集成应用。 按照“先试点，后推广应用”的实施模式，公司将南宁供电局作为营配信息集成工作试点，提前发现和解决营配信息集成工作中的问题，为推广工作积累经验。 　　营配信息集成应用功能的主要作用是形成“发电厂一变电站一输电线路一配电网络一用户”完整无缝的电网网络，实现营销与配网基础档案的清晰对应和及时更新，集成电网企业规划、建设、生产、营销信息资源，建立面向客户的跨部门、跨专业协同作业流程和服务机制，实现客户需求从营销向配网规划、建设、生产等专业的快速传递与有效响应，从而提高供电可靠性和客户服务水平。为公司需求侧管理、线损管理、供电可靠性管理、快速复电、业扩报装等提供强有力的信息支撑。 　　3 应用及效果分析 　　在基础功能应用建设中，采取边核查、边建设、边应用的方式进行。客户信息核查范围包括营业区域内所有10千伏及以下电压等级供电客户信息，包括：0.4kV公变台区变-户核查，低压表箱、户表信息和用户产权的电力设施核查，专变客户设备台账数据和地理位置数据的核查。配网信息核查范围包括营业区域内所有10千伏及以下电压等级的配网设备信息，包括：10kV站-线-变（公变）设备台账数据