01职务说明书人资部.docVIP

中国零售业管理培训中心 PAGE PAGE 1 HYPERLINK mailto:lingshouxueyuan@163.com lingshouxueyuan@163.com 目 录 一．人力资源部1．人力资源经理2．人力资源主管3．人力资源助理二．防损部1．防损经理2．防损主管3．防损员三．采购部1．采购经理2．采购主管3．采购助理四．生鲜部1．生鲜经理2．生鲜主管3．生鲜助理五．食品百货部1．食品/百货经理2．食品/百货主管3．食品/百货助理六．电脑部1．电脑经理2．电脑工程师3．电脑操作员七．收货部1．收货部经理（一）收货组1．收货主管2．收货员3．退换货员4．接单员5．录入员6．确认员八．前台部 1．顾客服务部（前台部）经理（一）收银组1．收银主管2．收银员3．总收室出纳（二）客服组1．客服主管2．前台接待3．广播员4．赠品发放员/退换货员九．总务部1．总务经理2．库管员/总务助理3．维修主管4．维修工（电工/水暖工）5．司机八．企划部1．促销经理2．企划（促销）主管3．美工十．客户部1．客户部经理2．业务员3．接待员十一．财务部财务经理主管（会计）出纳职务说明书职位名称：人力资源经理 说明书编号NO： 职位编号HR01部 门人资部部门定员组 别直接上级人力总监直接下属人资主管工资级别月薪标准审 核批 准序号工作内容工作标准1建立、完善本部门的制度、规范适时推出适时性制度、体制与总公司、门店保持一致与各部门不冲突、互相配合随业务变化做适时调整2参加各组组织的晨会或召开本部门会议不定期的轮流参加各组晨会准时出席部门会议，及时指出问题并组织讨论解决方案3参加店长组织的例会或其他会议准时，遵守会场纪律做好记录，总结会议精神并向下传达、落实详细汇报部门工作，听取他人意见及上级的布置安排4巡视下属工作区，检查员工出勤、礼仪、着装、早会、工作、工作区域卫生等情况随时进行，及时掌握员工纪律情况严格按照公司制度处理及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性5协同下属一起开展日常工作在无别的事务时予以积极开展准确了解下属的各项事务；3、起带头作用，鼓励员工6处理下属解决不了的问题认真对待，及时解决细心做好有关的协调工作，不超过24小时解决问题，无法解决的，上报店长严格依规章制度处理7签批、审核下属待批的项目认真核验、证实无误后，及时完成并返还递交者不得任意耽误下属工作严格按照程序，制度办理8巡视下属工作区，检查下属的工作及工作效果及时协助员工解决问题并指导员工工作严格要求员工工作的程序化、规范化不定期进行9给下属提合理建议，分配下属工作详细、耐心引导下属，灌输行为意识合理调配员工，具体分配各人工作10监督、检查本部门设施、设备维护不定期抽查、观察要求设备得到正常的维护及正常的操作及时对违规者处罚11制定本部门或协助其他部门制定考评方案、制度、激励机制与门店、公司的有关制度、机制保持一致考评制度公平、公正、合理能有效激励员工积极性12指导、协助人事工作人员做好门店的工作分析工作要求下属认真、积极执行创造良好的分析环境，促进该工作的顺利实施获得准确的各种分析结果（包括定性、定量）13制定或完善门店的薪资方案、制度等紧密结合地区、财务、人才战略等进行符合公司精神，维护公司利益14本部门及其他部门人员招聘、异动认真考察对方，优胜劣汰、吸纳新人坚决执行考评等制度，优胜劣汰淘汰下属严格遵守人事制度，仔细了解异动原因，防止人才的不正当流失15对本部门主管排班、考评或协助其他部门开展考评工作认真、合理排班，保证动作完成严格执行考评制度及积极运用考评结果，公平、公正考评下属16对下属或其他部门人员进行激励及思想品德教育等随时指导员工的行为方式、方法，引导员工进入良好的思想状态执行公司考评制度，公平、公正对待下属17对本部门各组员工培训或安排门店的培训活动及时组织员工学习业务知识执行标准，规范传授方案18传达公司文件、政策等并落实执行组织员工学习通知、文件言行身教带领大家积极行动19审核本部门费用预算或初审各部门费用预算每月一次，认真负责、及时完成并签字确认结合各种实际，逐个审核预算项目内容执行财务等有关政策，节约开支，维护公司利益20接受咨询及投诉耐心听取对方陈述及时解决对方期望的