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多媒体教室设备故障处理方法 Tel2367) 北京科技大学现代教育技术中心 多媒体教室设备主要故障 1、计算机死机怎么办？ 计算机死机分启动时死机和运行时死机两种情况，造成死机的原因比较复杂，既有可能是病毒侵袭，也有可能是运行的软件与计算机操作系统不兼容，还有可能是因更改系统程序或误删除某些系统程序造成的。另外可能是开机前就插入U盘的缘故。因此，在使用计算机时应尽可能自带U盘，不要随意在计算机上安装、修改程序，如必须安装程序，因计算机安有保护卡，请通知现代教育技术中心技术人员协助安装。 计算机死机后应尝试重新启动计算机，如果仍然不能正常工作，请联系本中心工程技术人员来解决。 多媒体教室设备主要故障 2、计算机死机，按重启键和电源开关键都没有用怎么办? 现在的操作系统都安装有高级电源管理，机箱上的电源键按住4秒钟以上就能关机。间隔10秒后重新开机。 3、插上活动硬盘，活动硬盘无法正常工作是什么原因？ 活动硬盘需要计算机提供5伏工作电压，虽然计算机延长线USB口已提供了5伏工作电压，但因电流较小不能推动活动硬盘正常工作，因此必须单独提供电源供电。此时可将活动硬盘插到机箱上的USB插口，问题一般可以解决。若仍然无法解决，请使用活动硬盘专用 供电设备。