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宽带连接故障代码含意 一、Windows XP自带拨号软件出错信息 1.Error 691 输入的用户名和密码不对，无法建立连接。 原因：用户名和密码错误；ISP服务器故障。 解决方法：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的网络服务提供商提供的账号格式。 2.Error 797 ADSL Modem连接设备没有找到。 原因：ADSL Modem电源没有打开；网卡和ADSL Modem之间的连接线或网线出现问题；软件安装以后相应的协议没有正确绑定；在创建拨号连接时建立了错误的空连接。 解决方法：检查电源、连接线；检查网络属性，与PPPoE相关的协议是否正确安装并正确绑定；检查拨号连接的属性，看看是否使用了一个“ISDN channnel - Adapter Name?xx ”设备，该设备为一个空设备，应该选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创建拨号连接。 二、RasPPPoE拨号软件出错信息 1.Error 645 网卡没有正确响应。 原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。 解决方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。 2.Error 678 与ISP服务器不能连接。 原因：ADSL网络服务提供商的服务器故障，或者ADSL电话线故障。 解决方法：检查ADSL信号灯是否能正确同步。 3.Error 691 输入的用户名和密码不对，无法建立连接。 原因：用户名和密码错误，网络服务提供商的服务器故障 解决方法：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式。 4.Error 791 ADSL Modem连接设备没有找到。 原因：ADSL Modem电源没有打开，网卡和ADSL Modem的连接线或LAN的网线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创建拨号连接时建立了错误的空连接。 解决方法：检查电源、连接线；检查网络属性，与PPPoE相关的协议是否正确安装并正确绑定；检查拨号连接的属性，看看是否使用了一个“ISDN channnel - Adapter Name?xx ”设备，该设备为一个空设备，应该选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创建拨号连接。 5.Error 602、Error 633 拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。 原因：RasPPPoE没有完全或正确安装。 解决方法：卸载所有PPPoE软件、协议，重新安装。 三、Enternet 500拨号软件出错信息 1.E0040P 原因：ADSL Modem电源没有打开；网卡和ADSL Modem之间的连接线或网线出现问题；软件安装以后相应的协议没有正确绑定；在创建拨号连接时建立了错误的空连接。 解决方法：检查电源、连接线；检查网络属性，与PPPoE相关的协议是否正确安装并正确绑定；检查拨号连接的属性，看看是否使用了一个“ISDN channnel - Adapter Name?xx ”设备，该设备为一个空设备，应该选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创建拨号连接。 2.E0037P 输入的用户名和密码不对，无法建立连接。 原因：用户名和密码错误；网络服务提供商的服务器故障。 解决方法：使用正确的用户名和密码，并且使用网络服务商提供的账号格式。Enternet 300或Enternet 500 一般情况下，主要有三类错误提示： E0037P：Login failed,make sure you have entered currect user name and password! 问题：用户名和密码错误。 解决方法：详见置顶的《关于FTTB用户的用户名和密码》。 E0040P：Timeout to connect server 问题：连接服务器超时。 解决方法：遇到此情况，请检查一下室内的网络联线是否正常，网卡灯是否亮着？如果没有问题则请您障。 E0041：Failed on create adapter(device) 问题：创建适配器（设备）失败。 解决方法：这是您的拨号软件有问题，你必须卸载Enternet300或Enternet 500（卸载方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“添加删除程序”，找到Enternet300或Enternet 500，双击并开始卸载）。卸载完毕，重新启动后，再重新安装Enternet300。若仍然出现这种情况，那么建议您改换安装RasPPPoE等其他拨号软件。 注意：XP操作系统不能安装Enternet300或Enternet 500，会出现E0041P的错误提示。 WindowsXP自带拨号软件 错误678：无法连接到远程计算