2011年第三季度中国网络舆情指数报告.docxVIP

密级★期限 本文涉及的所有信息均为承兴国际内部信息和知识产权，不得随意向外传播。提要网络热点事件中，负面话题占比为63.3%涉及党政部门、官员的负面舆情事件中，涉事主体回应率为72.3%，其中近五成能够在24小时内做出回应媒体网络舆情影响力排行榜：新华社、新京报、新浪微博居前三位网络热点舆情事件排行榜：温州动车事故、上海地铁事故、北京四号线扶梯事故居前三位司法执法、交通运输、公务员管理等成舆情关注焦点党政干部言行不当引发网络舆情问题突出地域舆情热度排行榜：广东、北京、河南、江苏、浙江，网络舆情热度位列前五?附录一：IRI网络监督调研报告附录二：IRI上海地铁十号线追尾事件舆情专报附录三：IRI7.23甬温线特别重大铁路事故舆情专报前 言中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所/艾利艾咨询（以下简称IRI），基于网络舆情指数体系、I-Catch全网动态分析系统，从网络舆情100典型网站共抓取2011年第三季度网络热点事件1485个，深入研究事件舆情源头、地域分布、领域分布等规律，从党政舆情、媒体舆情影响力、重大舆情事件分析、各领域舆情分析四个方面，量化呈现本季度网络舆情发展特点。IRI分析发现，在第三季度网络热点事件中，负面话题达940个，占比63.3%；负面话题中近七成与政府部门、党政干部相关；党政部门等相关涉事主体，对负面舆情回应率达72.3%；IRI指数在85分以上的重大网络舆情热点事件共有25件，党政部门等相关涉事主体对这些重大舆情事件做到及时发布信息、回应网民质疑、实施整改处分措施的有16件，占比64.0%。在对负面话题进行回应的事件中，近五成涉事主体选择在“黄金24小时”回应舆论质疑；36.1%的当事部门、干部在2-3天内回应；还有14.7%的相关主体选择拖延战略，在网络舆论趋向沸腾时才被迫回应，而此时的回应对舆论影响有限，已经丧失引导舆论主动权。在网络舆情事件首报（网络舆情引爆能力）方面，新华社/新华网、新京报、新浪微博占据前三位。传统媒体仍是最主要的网络舆情源头提供者，占所有网络舆情热点事件的86.6%。微博、论坛等新兴媒体首报的网络热点舆情事件以负面为主。一．党政舆情1、负面舆情占比超六成，政府部门、党政干部受关注??2011年第三季度，从网络舆情倾向性来看，在1485个热点舆情事件中，负面话题达940个，占比63.3%。负面话题中近七成与政府部门、党政干部相关。中性舆情事件占比为19.3%，正面舆情事件占比为11.9%，争议性舆情事件为5.5%。负面舆情占比较高，建议相关部门遵循舆情传播规律，积极回应网民质疑，疏导负面情绪，避免负面影响扩大。2、在与党政部门或官员有关的负面话题中，涉事主体回应率为72.3%?网络舆论聚焦之下，有72.3%的涉事主体选择回应舆论质疑，显示各级党委政府高度重视网络舆论，愿意在网民监督下改进工作。但是，仍有近3成的涉事部门、官员保持沉默，不回应、不处置，任由网络舆论诟病，没有尽到信息公开、保障公众知情权的义务，损害了党和政府的公信力。3、党政相关部门在舆情出现当天进行回应的近五成?在当事方回应的负面话题中，近五成涉事主体选择在“黄金24小时”回应舆论质疑，体现出相关主体对网络舆情的重视和应急效率；36.1%的当事部门、官员在2—3天内回应；还有14.7%的相关主体选择拖延战略，在网络舆论趋向沸腾时才被迫回应，而此时回应对舆论影响有限，已经丧失舆论引导主动权。二．媒体网络舆情影响力1、媒体网络舆情影响力排行榜：新华社、新京报、新浪微博居前三位??根据IRI数据分析，在引爆网络舆情能力方面，通讯社、报纸、微博、论坛、电视台都体现出较强的能力。从单个媒体来看，没有哪家媒体占据绝对优势。其中，新华社/新华网、新京报位列前二；新浪微博位居第三位，微博在中国迅猛发展不过两年有余，却体现出较强的网络舆情引爆能力。2、传统媒体仍是网络舆情热点第一大源头，占比高达86.6%?如上图所示，传统媒体的报道经网络媒体转载之后，仍是网络舆情热点的最主要源头，占比达86.6%。与IRI《2011年中国网络舆情半年报》相比（虽然因数据库的扩大及相关统计方法的调整，两数据并不具备完全可比性），传统媒体引爆网络舆情事件占所有网络舆情热点事件的百分比明显提升，这一方面是因为传统媒体的专业性在发挥作用，另一方面可能与自媒体鱼龙混杂，谣言较多，导致公信力下降有关。3、自媒体微博、论坛表现突出，负面舆情占比高?2011年第三季度，以自媒体为舆情源头的网络热点事件占比为13.4%，微博与论坛的网络舆情引爆能力远超博客、视频，在以自媒体为舆情源头的热点事件中，微博、论坛占比分别为48