员工的激励机制.doc

戴尔公司总裁迈克尔-戴尔曾说过：一个企业的成功，就是每一个员工在每一个环节都在一丝不苟地执行。员工执行力的高低直接影响着企业的存亡，无论是智力密集型企业还是劳动密集型企业，员工的高效执行力都会推动公司的发展，反之则会阻滞。员工不是机器，不能要求员工每天都以百分百的激情去工作，只能在企业文化的灌输过程中强调企业自有的特色文化，慢慢让员工接受这样的观念：高效执行力无论对于企业发展或是虽然采取‘流动红旗评选’的方式听上去有些‘小儿科’，但在培养执行力方面很有效。所以‘面子说’理论成立。”个人发展都是有好处的，在企业各种激励机制与培训中让员工将高效执行力变成习惯。” “我就是想将这种荣誉感移植进员工的心里，成为每个员工的信念和精神力量。有了这种高度的荣誉感，他们就会以高度负责的态度对待并执行好每一项工作。”　　“人都是将心比心的，我给员工创造好的工作氛围，培养他们的工作技能，这样的成本虽高，但却能很有效地提升他们的执行力。”桔子酒店现在的英语培训很受员工欢迎，“我相信大家都了解公司的良苦用心，只要英语水平好了，就算以后离开公司，这也是他们自己的优势。”培训关乎员工的工作能力与效率，高效执行能力又与企业的利益息息相关，吴海表示企业的培训一定要坚持从自身的实际情况出发，而不是盲目地找一个人来激励士气。管理者需要了解员工的岗位需要，有计划、有层次地进行培训。现在很多企业都在讲人性化管理，包括对员工的管理与激励。在吴海看来，企业的绩效考核只是提高员工执行力的一部分，管理者还要认真倾听来自员工的声音与意见，对于一些好的想法和建议要做到及时采纳。人性管理不仅只体现在考核外的激励，更表现在对底层员工的关心上，真正地关心员工会让他们对公司更具认同感，在工作时更愿意为企业付出。吴海一直认为自己是整个公司里最底层的服务员，“我们公司是倒三角的状态，员工为客人服务，管理层为员工服务，我为大家服务。”企业的领导者无法关心每一个员工的生活，但却可以去收集信息了解他们的情况。“我在做奖惩机制的时候会想到那些每个月只拿两千块钱的员工的想法。他们努力工作的时候也一定是为了自己和家人，但更多的时间还是给了公司。所以一定要在关心他们的同时关心他们的家人。”　　在桔子酒店有一个教育基金，除了为员工提供读书补贴外，还会考虑到他们的家属。员工中只要是有孩子上学的，不管是从小学到大学，每年都会给相应的补贴。如果员工家里的孩子中考或者高考被录取，按照相应的学校级别除了补贴外还会有奖学金，“在生活上关心员工会让他们工作时更努力，而结果就是效率更高，效益更好。”吴海表示。“就像我在夏天去员工宿舍考察的时候发现有间宿舍因为客观上无法安装空调，所以一直没有，其实这样很不公平，我回到办公室就让负责人给那几个员工安排了高温补贴和一些其他的补偿。这样做员工真的会很感激，工作会很努力。”浅议现代酒店管理中的激励机制摘 要当今世界竞争是人才的竞争，高素质的人力资本是酒店业得以健康持续稳定的根本保证。随着酒店从业人员素质，思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低服务意识低人员流失率升高等方面的题。因此本文从现状分析、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面又结合了星级酒店人力资源管理的实际情况，对酒店管理中的激励机制做了初步的研究。另外还提出一些开发酒店人力资本，提高酒店人力资本水平的策略及措施。 copyright cnmoker.orrg 第1章 酒店业的现状分析酒店业的竞争，归根结底是人才的竞争。管理的核心问题，是人的问题。在酒店管理中运用人力资源管理获得竞争优势的案例越来越多。案例：报纸杂志不断刊登文章报道服务业的不良状况，一线员工错误不断、态度恶劣简直是置顾客于不顾。缺少技术熟练的员工，面对高人员的流失率，深受其苦的服务业必须向那些与顾客接触的注入新的生命力。 分析研究表明：当一个人被高度激励时，他会努力工作主动向顾客提供尽可能好的服务；而没有被激励时，他会尽可能的节省精力。现代管理者的首要任务就是要点燃员工内心的工作热情之火，以此驱动员工在工作中展现的出色，从而实现组织所期望的最佳绩效。在企业中出色的领导者已经认识到这点，只有“以人为本”的企业管理，才能在如今激烈的竞争中生存、发展、兴旺。 管理是一门，员工激励是艺术中的艺术，员工是企业的灵魂。设计有效的员工激励机制，才能提高员工的积极性。使其才能在不同的企业文化不同的组织结构和不同的企业环境中发挥其最大的潜能，从而实现组织的期望目标。首先姑且让我把激励方法分为三类：物质激励、精神激励和激励机制的设计，通过对这三类的分析和了解，才能让我们理解激励机制的作用和意义，从而才能为企业建立有效激励体系。下面我们把激励的方法分为两类：物质激励和精神激励；通过对这些激励方法