锁零售企业配送中心敏捷响应的实现.doc

锁零售企业配送中心敏捷响应的实现 装备与技术，还应具备现代化的物流管理信息系统和现代化的管理手段。物流 信息采集作为物流信息进入物流信息管理系统的入口，其速度和准确度如何， 成为制约物流信息管理和物流管理的重要一环。因此，将新兴的信息采集技术 ——ＲＦＩＤ技术运用于物流配送中心的物流信息管理系统是一种趋势。 本文对将ＲＦＩＤ技术如何应用于连锁零售企业配送中心，以促进其对有效顾 客需求进行敏捷响应做了研究，提出了利用ＲＦＩＤ技术在配送中心中构建敏捷响 应机制的方法。围绕这个主题，本文从以下几个方面开展了研究：１、探讨了基 于ＲＦＩＤ的配送中心敏捷响应的实现基础；２、给出了配送中心应用ＲＦＩＤ技术的 应用参考架构；３、根据连锁零售企业作业特点，设计了ＲＦＩＤ在各个作业环节上 的应用方式，以实现连锁零售企业敏捷响应顾客的需求；４、对ＲＦＩＤ在信息资源 管理中的作用作了初步探讨；５、设计了连锁零售业敏捷化的关键绩效评价指标 体系，并且介绍采用动态多级模糊评价方法对连锁零售企业作业敏捷化进行绩 效评价。 本文第２章主要描述了将ＲＦＩＤ技术应用于连锬零售企业配送中心时应该具 备的基础，回答了为什么要有这些基础才能实现敏捷化。第３章主要在第２章 的实现基础上描述了ＲＦＩＤ技术在配送中心上的应用架构，研究了ＲＦＩＤ技术在 配送中心乃至整个连锁零售企业的供应链上的具体应用方式。第４章主要根据 前两章的内容设计了连锁零售业配送中心敏捷化的关键绩效指标，确定了评价 方法。三章内容从配送中心敏捷化的实现基础到ＲＦＩＤ的具体应用方式，再到具 体应用时的绩效评价指标和评价方法，逐步阐述了实现基于ＲＦＩＤ的配送中心敏 捷化响应的一整套方法。 关键词：连锁零售，配送中心，射频识别，敏捷化 武汉理工大学硕士学位论文 Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｗｉｔｌｌ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｃｏｎｃａｔｅｎａｔｅ ｒｅｔａｉｌ ｔｒａｄｅ1．ｔｈｅ ｒｅｔａｉｌ ｔｒａｄｅ ｐｒｅｓｅｎｔｓ ｔｏ ｔｈｅ ｔｅｎｄｅｎｃｙ ｔｈａｔ ｉｔ ｓｈｏｕｌｄ ａｇｉｌｅｌｙ ｒｅｓｐｏｎｄ ｔｈｅ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ ｃｕｓｔｏｍｅｒ’ｓ ｍｕｌｔｉ－ｖａｒｉｅｔｉｅｓ，ｔｈｅ ｓｍａｌｌ ｂａｔｃｈ ａｎｄ ｔｈｅ ｍｕｌｔｉ－ｆｅｑｕｅｎｃｙ ｄｅｍａｎｄ．Ｉｔ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅ ｔｈｅ ｋｅｙ ｐｒｏｂｌｅｍ ｔｈａｔ ｈｏｗ ｔｏ ｒｅｓｐｏｎｄ ｔｈｅ ｍｕｌｔｉｐｌｅ ｓｈｏｐ’Ｓ ｄｅｍａｎｄ ａｇｉｌｅｌｙ ｉｎ ｌｏｗ ｃｏｓｔ ａｎｄ ｈｉ曲ｅ位ｃｉｅｎｃｙ． ｌａｃｋ ｏｆｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ Ｔｈｅ ｏｒｉｇｉｎａｌ ｓｔｏｒａｇｅ、ｔｒａｎｓｐｏｒｔ、ｗｈｏｌｅｓａｌｅ ｍｏｄｅ ｗａｓ ｄｉｖｉｄｅｄ ｗｉｍ ｅａｃｈ ｏｔｈｅｒ．Ｔｈｅｙ Ｃａｌｌ ｎｏｔ ａｎｄ ｆｉｔ ｔｏ ｔｈｅ ｄｅｍａｎｄ ｏｆ ｔｈｅ ｍｏｄｅｒｎ ｃｏｎｃａｔｅｎａｔｅ ｒｅｔａｉｌ ｔｒａｄｅ．１ｋ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｃｅｎｔｅｒ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅ ｔｈｅ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｐａｔｔｅｒｎ ｗｈｉｃｈ ｃｏｎｃａｔｅｎａｔｅ ｒｅｔａｉｌ ｔｒａｄｅ ｈａｓ ｗｉｄｃｌｙ ｕｓｅｄ． １１１ｅ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ａｇｉｌｅ ｒｅｓｐｏｎｓｅ Ｃａｎ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ ｓｏｃｉａｌ ｂｅｎｅｆｉｔ ａｎｄ ｅｃｏｎｏｍｙ ｂｅｎｅｆｉｔ ｏｆ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｃｅｎｔｅｒ．Ｍｏｄｅｍ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｃｅｎｔｅｒ ｍｕｓｔ ｂｏｍ ｈａｖｅ ｒｏｂｏｔｉｃｉｚｅｄ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍ．Ｔｈｅ ｍｅｔｈｏｄ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｄｏｐｔｉｎｇ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅ ｔｈｅ ｅｎｔｒａｎｃｅ ｔｈｒｏｕｇｈ ｗｈｉｃｈ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｅｎｔｅｒ ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍ．Ｓｏ，ｔｈｅ ｈａｓ ｅｘａｃｔ矗ｅｑｕｅｎｃｙ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｄｏｐｔｉｎｇ ｉｓ ａ ｂｅｃｏｍｅ ｕｓｅ ｔｈｅ ｋｅｙ ｔｏ ｔｈｅ １０９ｉｓｔｉＣＳ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅ