家电销售精英特训.docVIP

课程主题：家电销售精英特训培训讲师：程子展培训时间：2天培训对象：所有致力于成为销售精英的销售人员；课程目标1、增强销售员对自己、对产品、对公司的信心2、优化销售人员的销售理念：没有不合理的价格，只有不完善的销售和服务等3、提升销售技能：邀约、拜访、沟通、说服、谈价、排除异议、成交等4、提升销售能力：目标管理、计划执行、时间管理、情绪管理、客户管理等5、提升销售人员的高效行为建设课程内容第一讲：关于销售的概念1.什么是销售?什么是营销？2.传统推销员与现代营销人的区分；3.做好销售的前提是什么；4.职业态度决定职业生涯；5.人人都可以成为你的客户，一个人就是一个市场；6.销售的目的不仅仅是把门卖出去，更重要的是企业与个人的生存与发展7.卓越的销售卖的都是产品的本身；8.没有不合理的价格，只有不完善的销售和服务。第二讲：销售精英基本素质诚实正直雄心壮志满怀信心持之以恒积极进取影响他人敏锐机智有效管理数理能力正确思考第三讲：销售精英的阳光心态1.积极心态2.感恩心态3.学习心态4.强者心态5.责任心第四讲：销售精英个人形象一、外表面部修饰服饰修饰个人举止商务会见礼仪二、态度第五讲：销售精英的沟通策略一、沟通的原则二、常见沟通的障碍个人因素组织因素三、沟通的基本步骤事前准备确认需求阐述观点处理异议达成一致共同实施四、沟通技巧知己知彼沟通中的倾听技巧沟通中的非语言技巧第六讲：说服的策略1.了解说服的核心2.说服的流程3.说服的7个关键点4.客户想要的26个待遇5.说服的8个要点6.走出说服的误区第七讲：实战销售技巧1.充分的销售准备2.如何通过电话接触客户3.邀约的技巧4.客户拜访的技巧5.客户的评估6.如何做好产品说明与展示7.应对客户异议的方法与技巧8.客户购买的心理变化及行为表现9.9种成交技巧10.善用“连环绩”第八讲：价格战术1.没有不合理的价格只有不完善的销售和服务2.报价的策略3.如何应对客户压价4.竞争对手的低价如何应对5.不要被对方的价格所干扰6.谈价时不应该发生的行为7.峰回路转——谈价格以外的价值8.降价也要有策略第九讲：销售目标管理1.因为“迷茫”所以“瞎忙”2.有明确的目标才有积极的行为3.何为有效销售目标4.销售目标不能达成的原因分析5.实现销售目标的措施第十讲：销售计划执行1.无计划=低效率2.如何制定销售计划3.计划你的工作，工作你的计划4.销售计划不能执行的原因分析5.如何执行销售计划第十一讲：时间管理．注重效率1.销售忙≠效率高2.合理安排时间的原则3.销售人员最浪费时间的10种行为4.销售人员时间管理的20条“军规”第十二讲：销售员的高效行为建设1.何为高效行为2.高效销售员的7大职业价值观3.高效行为的标准4.建设高效行为的方法5.建设高效行为的流程6.销售员的10个高效行为第十三讲：销售精英特训总结程子展老师【助理电话 助理QQ：1020998116】程子展老师个人简介程子展老师【助理电话 助理QQ：1020998116】河南商专高等专科学校客座教授；国家知名职业培训师；美国路透社专家成员；河南广播电台特邀讲师；银行培训网、中华培训师网特聘讲师；多家培训公司特聘高级讲师；多家酒店高级管理顾问；澳门豆捞连锁总部行政培训总监；被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。程子展介绍程子展介绍讲师常住地：郑州；擅长领域：人力资源、管理技能、职业素养、客户服务、营销销售；授课特色：定制化课程、顾问式培训，充分与培训单位的行业特性相结合；讲师职业经历程老师近10年企业实践，具有6年的企业管理工作经历，5年企业管理咨询、培训经验；曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务；任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效管理等，积累了丰富的实践经验。程老师在讲课的过程中，将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课程当中，和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验。程子展授课风格程子展授课风格讲解、案例分享、游戏互动的培训模式充分调动学员的积极性，帮助学员加深课程印象；将知名企业管理工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，便于学员吸收、增长经验。核心课程核心课程一、管理技能类《中层管理培训》《危机管理培训》《时间管理培训》《领导力培训》《领导艺术培训》《目标管理培训》二、人力资源类《行政管理培训》《员工绩效考核培训》《目标管理与绩效考核培训》《如何有效的激励员工》《新员工入职培训》三、职业素养类《沟通技巧培训》《员工职业素养提升训练》《新员工职业素养培训》《团队凝聚力培训》《压力管理培训》《企业文化塑造培训》《团队精神培训》四、客户服务类《客户服务技巧培训》《客户沟通技巧培训》《服务意识培训》程子展学员