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论农村电力营销管理工作中不足及建议 　　【摘要】本文针对我国农村电力企业营销管理的现状进行分析，并之处管理中存在的不足，针对性地给予建设性的意见，希望对同行或相关行业工作人员的工作有所帮助。 　　【关键词】 农村；电力营销；管理；现状；建议 　　1.引言： 　　经济的大发展大繁荣带动了电力企业的空前快速发展，科学合理有序又统一透明的电力市场是整个电力行业的发展方向。农村电力营销管理质量的好坏对于我国整个电力行业的发展来说至关重要，其关系到整个巨大的农村电力消费市场的服务水平问题。近些年来，农村的电力营销管理水平极速提高，在很多方面工作水平取得了巨大进步，但是在整个发展过程中，为了未来的农村电力营销管理的持续发展，依然有一些不足之处需要改进。 　　2.农村电力营销管理现状 　　农村电力营销收费管理工作包括四个方面，分别是收取电费，???据的处理，交接单管理以及负控业务处理。经各项研究表明，我国整个农村电力营销管理中，在电力的抄写、核对、收取电费方面取得了大进步，工作更加有成效性。农村供电与城市的大供电量相比有所不同，在农村通常运用的是抄表机，对于电费的收发票据管理较为合理化，工作人员能够按时地收电费。 　　业扩报装的内容比较宽泛，涵盖申请新装类，有装就有撤，因此还有申请销户类和变更类申请两大类。第一种新装类的申请工作主要是针对无表临时电，现阶段在管理中已完善临时接电的相关手续和临时电费收取，批量新装和临时装电表。新装分类的申请主要是住宅、工业、农业三种情况，对于这三种情况的数据信息采集是一项重要工作。销户类的申请顾名思义，就是在农村居住用户需要远离所居住地很久的时候，需要申请解除用电关系，村乡住宅按照营业规则规定是6个月没产生电费的要求销户这个问题较难处理。而变更用电类指的是用户和供电企业双方对于已签订的供电合同进行更改。在大部分农村地区，计量装置的安装都很规范，能够落实封印管理。 　　因为农村的经济发展水平必然比不上城市地区的，所以农村每度的电费也普遍不高，大部分供电所能够准确把电价进行分类，实行阶梯电力收费，对于电价的执行较为科学合理。以前在农村地区，存在着很不好的用电现象，即有些人和电工的关系比较好，或者家里较有势力，会发生人情用电现象，而近些年来这种情况得到了明显的改善，关系电情况越来越少，供电所能够根据国家法律要求，凭着公平公正公开的原则，每月如实公布村民用电和电费缴纳情况。 　　3.我国农村电力营销管理工作的不足 　　3.1内部管理存在不足 　　3.1.1计量装置管理不到位 　　虽然普遍情况是计量装置较为合理在广大农村地区，但是仍然有很多供电所没有按照要求去安装计量装置，比如说把电表直接安装在村民家里，没有封印电表。除此之外，还有一些坏的计量表依然在使用，没有做好检修工作。第二点，传票单上的拆表底数和电工填写在抄表卡上的数字不一致，这就使供电所蒙受损失。最后，临时用电的村民由于文化水平不够高，而电工也没有按照正常的办理手续登记，临时用电表后线路的用电安全监管缺乏和存在难度，往往以用上电交完电费就结束临时用电工作程序，其实不然，有很多办理程序没有做在这整个过程当中。 　　3.1.2电价检查确定管理不到位 　　第一，对于如何定价电位，依据什么条件没有明确规定，比如夏季和冬季用电高峰应适当调整电价，而大多数农村供电所并未依不同时节用电量的变化调整电价。第二，电价分类存在误差，由于电工工作的疏忽，在收电费时会有本来应该是高价却算成低价，本来是低价却算成高价的情况。使供电所和用户双方都承受损失。第三，供电所在普通电价和商业电价在执行范围上不够明确，把商用电按照民用电计算的方法是明显不正确的。社会经济发展变化导致农村电价变化速度太快，监管力度难度大，例如本来是加工店用的开了2个月又关闭了开了商店等，这些都造成了监管难度加大。 　　3.2服务人员综合素质不高 　　在农村电力营销管理中一个重要的主体是电工本身，而电工的专业水平知识有限，业务水平不高，也没有条件接受专门的培训，所以整体的综合素质水平略低。体现在以下几点：第一，在需要填写供用电合同时，工作人员由于疏忽，缺乏责任心，甚至会忽略到表头或者是签订合同的日期。第二，由于对申请装表系统的流程不清楚，会发生传票出错现象，农村经济发展过快，用电业务已普及多元化，对应各项流程会相对应增加类型变化。第三，有些供电所对于用电申请单据的表格填写过于简单化，不能真实地反映出临时接电用电的位置，电价和电容量以及合适结束用电等等。而这些信息又恰恰是最重要的信息，对于拓展农村电力营销来说。目前在这3年内已对客户资料完整和有效率作出了一定的完善，但仍需不断改进。 　　3.3管理技术相对落后 　　虽然大部分农村地区已经用上电脑来打印电费单据，但是整个电力系统化缺乏会