微机组装与维护实训教程电子教案(第12章故障分析参考手册).ppt

上一页 下一页 返回首页 第12章 故障分析参考手册 12.1 微机故障种类及原因 12.2 微机故障的诊断方法 12.3 微机常见硬件故障的分析处理 12.4 微机常见软件故障的分析处理 12.1 微机故障种类及原因 12.1.1 硬件故障 微机故障的大致可分为为软件故障和硬件故障两大类。 硬件故障是指因计算机系统中的硬件系统部件中元器件损坏或性能不稳定而引起的微机故障。造成硬件故障的原因通常会有以下几种：元器件故障、机械故障和存储器故障。 12.1.2 软件故障 软件故障一般是指由于误操作、使用软件不当、系统参数设置不当、硬件驱动程序安装不正确、病毒引起操作系统出问题等方面产生的故障。 12.2.1 软件故障的诊断及处理 判断微机系统的故障，一般的原则是“先软后硬，先外后内”。微机故障诊断的一般步骤如下： （1）先判断是软件故障还是硬件故障 （2）进一步确定软件引起故障的原因 12.2 微机故障的诊断方法 处理软件故障需要先找到故障的原因，这需要观察程序运行时的现象、系统所给出的提示，然后根据故障现象和错误信息来分析并确定故障出现的原因。 12.2.2 硬件故障的诊断及处理 12.2 微机故障的诊断方法 当排除是软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备的故障。具体诊断步骤如下： （1）由表及里 （2）先电源后负载 （3）先外设再主机 （4）先静态后动态 （5）先共性后局部 12.2.3 常用的硬件故障查找方法 12.2 微机故障的诊断方法 常用的微机硬件故障查找方法如下： （1）清洁法 （6）振动敲击法 （2）直观法 （7）升温/降温法 （3）拔插法 （8）软件测试法 （4）替换法 （9）测量法 （5）比较法 12.2 微机故障的诊断方法 一短 系统正常启动。 两短 常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 一长一短 RAM或主板出错。 一长两短 显示器或显示卡错误。 一长三短 键盘控制器错误。检查主板。 一长九短 主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。 不断地响（长声） 内存条未插紧或损坏。 不停地响 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 重复短响 电源问题。 无声音无显示 电源问题。 表12.1 AWARD BIOS自检响铃及其意义 一短 系统正常启动。 两短 常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 一长一短 RAM或主板出错。 一长两短 显示器或显示卡错误。 一长三短 键盘控制器错误。检查主板。 一长九短 主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。 不断地响（长声） 内存条未插紧或损坏。 不停地响 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 重复短响 电源问题。 无声音无显示 电源问题。 12.2 微机故障的诊断方法 表12.2 AMI BIOS自检响铃及其意义 一短 内存刷新失败。更换内存条。 两短 内存ECC较验错误。 三短 系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。 四短 系统时钟出错。 五短 中央处理器（CPU）错误。 六短 键盘控制器错误。 七短 系统实模式错误，不能切换到保护模式。 八短 显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。 九短 ROM BIOS检验和错误。 一长三短 内存错误。内存损坏，更换即可。 一长八短 显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。 12.3.1 主板故障分析 12.3 微机常见硬件故障的分析处理 1．AGP插槽结垢导致“黑屏” 故障现象:一台微机开机后显示器“黑屏”，指示灯呈橘红色，主机无报警声。 故障分析与处理:打开机箱，把显卡取下后再开机，报警声为一长两短。在另一台微机的电脑上试一下显卡，使用正常，判断问题出在AGP槽上。 仔细检查AGP槽，发现槽内有两根针脚已变为黑色，针脚结垢后无法与显卡完全接触导致黑屏，用棉花签蘸酒精对针脚进行反复清洁后，安装显卡，开机后正常。 12.3 微机常见硬件故障的分析处理 2．更换主板后不能识别硬件 故障现象:一台使用Windows系统的微机，当更换主板后出现显卡驱动程序不能正常安装，每次按提示安装驱动程序并重新启动系统后，依然提示显卡安装不正常，只能设置16色。 故障分析与处理:引起这种故障主要是