人资二级选择探究.docVIP

A类选择第一章 人力资源规划1.组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。2.组织设计的基本原则：①任务与目标原则；②专业分工和协作原则；③有效管理幅度原则；④集权与分权相结合的原则；⑤稳定性和适应性相结合的原则3.新型组织结构模式：①超事业部制；②矩阵制；③多维立体组织；④模拟分权组织；⑤流程型组织；⑥网络型组织4.根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为以下四种基本类型：①内部网络②垂直网络③市场网络④机会网络5.如果从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计又包括决策层、管理层、执行层和操作层四个基层的组织设计。6.组织职能设计的步骤：①职能分权②职能调整③职能分解7.从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法可分为：①自上而下法②自下而上法③业务流程法8.企业各个管理和业务部门的组合方式：①以工作和任务为中心的部门组合方式，包括：直线制、直线职能制、矩阵制②以成果为中心的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制③以关系为中心的部门组合方式，通常包括多维立体组织模式，流程型和网络型组织结构等9.企业组织结构变革的方式：①改良式变革；②爆破式变革；③计划式变革10.改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化；②岗位工作的满负荷；③岗位工作的工时工作制；④劳动环境的优化11.影响劳动环境的物质因素：①工作地的组织；②照明与色彩；③设备、仪表和操作器的配置12.方法研究的具体应用技术包括程序分析：①作业程序图②流程图③线图④人—机程序图⑤多作业程序图⑥操作人程序图13.岗位深度扩大法：①岗位工作纵向调整；②充实岗位工作内容；③岗位工作连贯设计；④岗位工作轮换设计；⑤岗位工作矩阵设计14.狭义的人力资源规划：①人员配备计划；②人员补充计划；③人员晋升计划15.广义的人力资源规划：①人员配备计划；②人员补充计划；③人员晋升计划④人员培训开发计划；⑤员工薪酬激励计划；⑥员工职业生涯规划；⑦其他人力资源计划企业人力资源规划的作用：①满足企业总体战略发展的需要；②促进企业人力资源管理的开展；③协调人力资源管理的各项计划；④提高企业人力资源的利用效率；⑤使组织和个人发展目标相一致企业人力资源规划的外部环境：①经济环境；②人口环境；③科技环境；④文化法律等社会环境竞争五要素分析法：在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对客户群的分析、对供应商的分析人力资源需求预测的定量方法：①转换比率法；②人员比率法；③趋势分析法；④回归分析法；⑤经济计量模型法；⑥灰色预测模型法；⑦生产模型法；⑧马尔可夫分析；⑨定员定额分析法；⑩计算机模型法定员定额分析法包括：①劳动定额分析法；②设备看管定额定员法；③效率定员法；④比例定员法企业人员总量需求预测：①趋势外推法；②回归分析法；③运用灰色预测理论进行预测；④利用模型进行预测影响企业外部劳动力供给的因素：①地域性因素；②人口政策及人口现状；③劳动力市场发育程度；④社会就业意识和择业心理偏好内部供给预测方法：①人力资源信息库；②管理人员接替模型；③马尔可夫模型制度化管理的优点：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性。①个人与权力相分离；②是理性精神合理化的体现；③适应现代大型企业组织的需要制度规范的类型：①企业基本制度；②管理制度；③技术规范；④业务规范；⑤行为规范企业人力资源管理制度体系的特点：①录用；②保持；③发展；④考评；⑤调整企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足以下五个基本要求：①从企业具体情况出发；②满足企业的实际需要；③符合法律和道德规范；④注重系统性和配套性；⑤保持合理性和先进性28.制定具体人力资源管理制度的程序：①概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性；②对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定；③明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求；④说明本项人力资源管理子都设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要确切的解释和说明；⑤详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限；⑥对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求；⑦对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度（如薪酬奖励、人事调整、晋升培训）的贯彻实施和相关政策的兑现办法作出原则规定；⑧对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表