房产政务服务中岗位技能竞赛题.docVIP

房产政务服务中心岗位技能竞赛题（物业管理）一、单项选择题1、一幢或者一户房屋的专项维修资金余额不足首次专项维修资金的 30％ 时，该幢或者该户房屋的业主应当 续筹专项维修资金。A、10% B、20% C、30% D、40%2、盐城市物业管理项目经理考核记分采取累计 18 分制。A、15 B、18 C、19 D、203、集中建设的保障性住房还应当按照不低于总建筑面积 千分之三 增加配置物业服务经营性用房，收益用于弥补物业服务费不足。A、千分之二 B、千分之三 C、千分之四 D、千分之五4、物业服务企业可以根据物业服务合同预收物业服务费用，但是预收物业服务费用的期限最长不得超过 一年 。A、6个月 B、9个月 C、12个月 D、18个月5、业主大会成立前，需要占用业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当在前期物业服务合同中约定。物业服务企业应当将汽车停放费单独列账，所得收益的 百分之七十 纳入住宅专项维修资金，其余部分可以用于补贴物业服务费。A、50% B、60% C、70% D、80%6、物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停车位的，应当向全体业主开放，出租的租赁期限不得超过 三 年，不得将停车位出售、附赠。A、一年 B、两年 C、三年 D、四年7、业主委员会可以向住宅专项维修资金代管部门提出申请，将不低于住宅专项维修资金 百分之八十 的款项转存为 一年 以上的定期存款，住宅专项维修资金代管部门应当自收到申请之日起 五 个工作日内予以办理。A、60% 6个月 三 B、70% 一年 五 C、80% 一年 五 D、90% 6个月 三8、维修资金由代管部门管理的，维修资金自存入银行专户之日起计息，当年交存和使用的按照银行活期利率结息；上年结转的，按银行 一年期定期 存款利率结息。A、3个月定期 B、6个月定期C、一年期定期 D、三年期定期9、应急单项维修费用不足 5000 元的，可以经利害关系业主、业主委员会同意，委托区住建部门或者属地街道办事处采取审核结算并公示。应急维修费用审核结算当事人合同另有约定的，从其约定。A、3000 B、4000 C、5000 D、700010、对登记的物业管理投诉矛盾纠纷，实行限时办结制度，一般投诉矛盾 3 个工作日内办结，复杂投诉矛盾 7 个工作日内办结。A、 2 5 B、3 5 C、3 7 D、5 7 二、多项选择题1、物业管理企业划分为（?????acd??????）。A、管理型? B、分散型? ?C、综合型???D、专业型2、物业管理成本构成包括（?????abc??????）。A、营业成本 B、期间费用C、经营管理费用 D、制造费用3、专业经营设施设备包括（ abcd）等设施设备及相关管线。A、变（配）电 ?B、二次供水??C、燃气调压?D、供热4、维修资金管理实行专户存储、分账核算，一个物业管理区域应分别设立( abcd )。A、总账 ?B、业主分户账??C、专项分账?D、统筹分账5、投诉一般包括（ abcd ）等方式。A、电话?B、个人亲临?C、委托他人?D、书信投送意见箱6、物业服务收费定价形式：（???ad???）。A、政府指导价 B、物业公司自己定价? C、政府定价?????? ?D、市场调节价7、物业服务的收费原则有：（ a ）原则、（ c ）原则、收费与服务水平相适应原则。 A、合理? B、公平? ?C、公开???D、公正8、物业查验的方式：（ abc ）试验查验。A、观感查验?B、使用查验?C、检测查验?D、彻底查验9、房屋专项维修资金的使用，应当( ab )、受益人和负担人相一致的原则。A、方便快捷?B、公开透明?C、公平公正?D、程序正当10、物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、( abc )等内容进行约定。 A、服务标准 B、物业管理用房 C、合同期限 D、违约责任三、判断题1、评标委员会的人数一般为3人以上单数