汽车行业过程审核培训.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 审核中的典型错误和事件 延误审核计划 没有制作或使用个人的问题清单 被审核者选择抽样检查 由于错误人员提供的信息浪费时间 没有睁大眼睛 仓促的最终要求 由于个人经验而导致的偏见和理解问题 偏差时没有所涉及员工的信息 被审核者确定时间流程 整改措施不受监督 对审核员的要求 专业能力以及方法能力： 技术人员或者高素质人员 四年工作经验（其中至少有2年从事质量保证工作） 能够证明的有关质量方法和质量工具的知识 应用质量保证程序和方法的实际经验 质量管理体系知识 电子数据处理基础知识（OFFICE软件等） 产品特有的知识 对审核员的要求 跨专业能力： 具有高的应用能力和协调能力 能够进行预先分析计划 能够识别逻辑关系 举止沉着镇定，能够进行事实论证 具有客观评价能力 可以快速抓住问题的核心 具有交流能力以及团队精神 即使遭到反对也要有自己独立的立场 能够听从意见并且进行询问原因 对审核员的要求 过程审核员必须获得“过程审核员”培训证明 在有经验的审核员陪同下至少独立执行过2次过程审核 如果过程审核员2年以上没有执行过审核的话，那么他将失去独立执行审核的权利。 * * * * * * * * * * * * * o Interne und externe Kunden - beide gleich wichtig