重整人才策略焕发企业活力-鲁班咨询.DOCVIP

协同新蓝图杨宝明 博士 上海鲁班企业管理咨询有限公司首席顾问协同新蓝图中，信息是流畅的，流动的数据是真实的，监督是有效的，协同的内容是简单可核查的，指导和支撑是可以直接快速实现的。住建部最近发布的《建筑业“十二五”信息化发展纲要》，将BIM技术和协同技术列为“十二五”重点推广的信息技术，从这几年行业信息化的实践来看，这是非常正确的。协同能力的革命性进步对建筑业生产力的提升也将是革命性的。据长期的工程项目管理研究表明，当前项目生产方式下，协同效率低下导致的项目进度延误占到整个项目进度时间的20%以上，由于协同错误产生的经济损失也可达项目成本的15%以上。由此可见，协同技术的进步对建筑业生产力的提升意义非凡。建筑业的生产特点决定了协同的困难和提升协同能力的重要性。一是建筑工程项目的复杂性。工程是一个大型三维实体结构，空间关系极其复杂，其中的数据又十分庞大，而我们用于表达建筑结构和进行协同的工具是纸介质的二维蓝图，非常容易发生表达错误、各自理解的不同，数据和信息容量不同步，沟通的效率极为低下。二是工程工艺和生产流程不标准。导致管理团队学习曲线的提升是很困难的，协同新问题多，协同工作量相当大。三是一个项目团队的临时性。项目组织的临时性，导致每个项目都有一个较长期的协同改进过程，而这个过程臻于完善时，项目行将结束。协同的文化、规则、流程在每一个项目都是一个独立的过程，改进和优化就会是相当缓慢，存在工具和方法难于通用的问题。四是工程项目参建单位数量相当多。大型工程包括分包商、供应商在内，可能会有上万家协作单位参与，众多企业都要产生进度、质量、安全、成本诸多方面的协同问题。五是大型建企项目布点地域很广。甚至很多是国外的项目，协同工作就更为困难。六是建筑行业相关动态知识库数据量（如人材机价格信息等）庞大。这些知识库的创建和维护需要大规模协同，传统的集中大量专家短时间攻关的方法显然已行不通，成本和难度之高也是外行业难以企及的，企业和行业主管部门都难以做好。七是建企大量不标准的外部交易性商务处理。建企的采购量相当大，各个项目采购单（BOM）大不相同，使得与外部合作单位的商务协同效率很低。建立更适合建企商业形态的电子商务协同平台是非常值得研究的，事实上，建筑业电子商务的发展是当前各行业中最慢、最困难的。既有潜规则的巨大阻力，也有商务复杂性的原因。协同挑战整个建筑业的协同挑战是多方面、多层次的。按层级分为项目级、企业级和行业级的协同问题。按性质又可分为管理协同、知识库建设协同和行业商务协同等多方面。项目级协同项目实施过程中，要关联到最细的细节，数据量相当庞大，且技术表达很复杂，现有二维纸介质表达手段和人工管理数据对于众多条线团队、分包商、供应商的协同显得相当无力，无法达到精细化管理要求。凭经验施工是现在项目方法论主流，当各方出现错误时，再反复耗费成本进行协同沟通。传统的项目协同方法是点对点的（图1左侧图），杂乱而低效，保持同步非常困难，不同的团队达到相同的理解甚为困难，极易造成混乱和进度延迟。协同过程错误引起的返工造成巨大损失也司空见惯。图1信息传递方式的变化解决项目的协同问题就要解决以下难题：一要快速的数据处理和提供，同一数据源提供即数据同步。手工计算和数据处理显然是无法胜任的，数据处理速度和精确性难以满足需求。即使有了准确的数据计算结果以后，数据提供也难以满足项目协同的需求，无法快速提供项目管理各条线所需要的数据。理论研究和实证表明普通数据库方法也不能达到要求。项目核心业务管理所需要的数据是一个6D关系数据集（3D实体、1D时间、2DWBS），每个数据都要建立起六个维度的数据关系，普通数据库技术显然难以实现。另外核心业务数据的要求是可视化的，才能满足数据的检查核对和数据理解的准确性，这显然也是普通数据库难以达到的。二要建立起众多项目参建单位的大型协同平台。工程项目参建单位数量多，不仅仅是一个总包企业的事。每个项目都有大量新合作单位，如何让信息传递效率最高、信息同步和理解正确，是非常有必要予以解决的。显然画地为牢的企业内部自建平台难以胜任，一个普适的行业协同平台相当必要。企业级协同建企管理上要实现纵横向的各职能部门对全公司项目的管控和支撑，这种管控与支撑必须是基于“广域”的，信息的准确同步才能实现这种上下的协同，否则总部的空中指挥是无法发挥作用的。这里会有一个人为的障碍，即现在情形下，很多项目上会故意制造协同的障碍，逃避管控。协同平台要能克服这一点，让信息是流畅的，流动的数据是真实的，监督是有效的，协同的内容是简单可核查的，指导和支撑是可以直接快速实现的。行业级协同建筑业行业协同有两个层面：一是企业间的协同，二是企业与行业主管部门的协同。建筑业企业数