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第六环节报价成交总结 1、电话报价原则：只能报出价格范围，坚持当面报价。 2、店面报价原则：报市场价，充分商谈，拖延时间，摸清用户底牌。 3、在合适的时候请顾客坐下来谈产品和价格。 4、销售员通过所有对产品优势与利益的说明，让顾客觉得物有所值。 5、销售员应利用报价单进行报价，业务员要声音响亮、清晰、干脆，态度坚决不犹豫，让对方感觉到这是最低的价，没有必要讨价还价。对第一次报价不主动作任何解释说明，对价格负责。 6、当顾客还价时，不可将双方往极端推， 应尽量往中间协商。 7、顾客出价不必马上回应，还价前重复产品优点，作哀兵状。 8、销售员需要让价时，应掌握少次让价、坚持让价后的价格、请上级协助及前让多、后让少的原则，生意不成仁义在。 7.交 车 交车是营造忠诚客户的重要时刻 交车对于大多数客户来说，车辆的移交是决定、等待和期望过程的高潮。对他来说，车辆移交是一段值得纪念的经历。 营造终身客户的重要时刻，只有热情的车主才会主动推介新客户。 客户对交车的期望？ 客户交车时可能会担心什么？ 如何让客户在交车时留下深刻印象？ 如何超越客户期望值？ 顾客希望得到 产 品 没 有 纰 漏 承 诺 兑 现 良 好 且 诚 实 的 建 议 与 众 不 同 销售人员该做什么 熟悉各种手续 熟悉汽车的各项功能 事先准备 尽量保持车况的完美 公司内各部门的协调 特别安排 交