超级nac心理学手绘班.pptVIP

（七）剪除反对意见 反对意见应在顾客讲出来之前剪除。 预先框视 顾客反对意见一般不会超过6个，假如6条反对意见预先框视，则极易成交； 一、说服力的十大步骤——7 （八）成交 作测试性成交。 假设成交。把订单放在顾客面前。 二选一成交。 使用对比原理成交法。从高价开始，然后往下拉。 心脏病成交法 和尚成交法 一、说服力的十大步骤——8 （九）要求顾客转介绍 一、说服力的十大步骤——9 （一）做好顾客服务 包括售前服务和售后服务。 做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客。 满意不等于忠诚。 一、说服力的十大步骤——10 一、成功的定义 A、达成目标； B、每天不断追求进步； C、做对社会、国家有用的事情。 “天人合一”的境界 自我实现的需求 求美的需求 求知的需求 受尊敬的需求 友爱和归属的需求 安全的需求 生理的需求 马斯洛人性需求层次分析 成功是一种习惯 二十一世纪最伟大的发现就是可以通过改变一个人的心态来改变一个人的命运！ 心态改变命运 播种一个好的心态，收获一个好的行为！ 播种一个好的行为，收获一个好的习惯！ 播种一个好的习惯，收获一个好的性格！ 播种一个好的性格，收获一个好的命运！ 二、如何学习——学习的五大步骤 1、 初步了解 2、 重复——重复是学习之母。 3、 开始运用，经常演练。 4、 融会贯通。 5、 再一次加强。 成功者勤于练习基本动作。 良好的学习状态便于学以致用。 听过不等于做过。 传统教育与终生学习的区别 传统教育 终生学习 —学习时间— —学习工具— —学习方式— —学习好坏— —学习目的— —学习对象— —孩子、成人— —知识分子— —文 盲— —结束与开始— —美德与需求— 学习的方法 读万卷书！ 行万里路！ 阅人无数！ 看书—听光碟—听讲座—与成功人仕交往 培训与实践 心中无剑，手中无剑 心中无剑，手中有剑 心中有剑，手中有剑 心中有剑，手中无剑 知识传授 实际工作 分组讨论 角色扮演 三、NAC及其观念 NAC是一种心理学，NAC是一种自我改变的方法， 通过NAC可以改变我们的神经链； N：神经 A：联想 C：输入 四、NAC的六大步骤——1 （一）诊断：分两部份 1、明确你所要的结果。 结果即目标，一定要达到的目标。 （1）是想要还是一定要（信念、决心） （2）意愿度 （3）态度——配合度、兴奋度。 2、 是什么阻止你得到你所要的结果？ 即有那些障碍： （1） 障碍罗列： （2）障碍排序，从最严重的开始排列； （3）重点排除最最严重的1-3条障碍，以取得成功咨询和改变。 ——常见的八种类型的障碍： A、自我设限的信念；(太年轻、太老、学历不够、状态不佳） B、 不良的肢体动作；（面红、退缩，低头，哈腰，咬手，挖鼻） C、错误的语言：（我尽力而为；我可能做不到） D、价值观矛盾；（吃鱼与不腥，成功与努力） E、定义有问题；（他运气比较好、多睡觉精神比较好，盲人摸象、能画好手绘效果图就能成为好的设计师） F、错误的比喻：（好象关在笼子里；） G、有混合神经链；（这山望到那山高、到头不知哪山好！） H、问错了问题 （做不好乍办？万一不学不好是否分配！ *自觉是治疗的开始 *自觉是改变的开始 二、找出着力点 1、?? 着力点就是现在一定要改变的意愿和决心。 2、?? 按重要性顺序进行排列 3、?? 如何满足或达成最重要的事情； 4、?? 找出着力点要分析每个人行动的原因： 每个人行动的原因两方面的原因： A、追求快乐 B、逃避痛苦 四、NAC的六大步骤——2 （三）打破惯性 1、惯性有三种类型： 1）语言的惯性 2）注意力的惯性 3）肢体语言的惯性。 2、打破惯性的方法： （1）强加痛苦。 害怕什么——列举、排顺序——现在不改变，5年后、10年后……——推出必须改变 一个人没有成功是因为痛苦不够。 （2）? 模糊是学习的开始。 四、NAC的六大步骤——3 （四）输入新资讯 找办法，提出解决方案，给出新的观念、信念、肢体动作…… 观念：成功的十大关键、十大步骤，情绪管理、时间管理等： 信念：我是全世界最棒的！等等： 肢体动作：挥拳喊“YES”等； 四、NAC的六大步骤——4 （五）加强神经链 1、 神经链的产生： 神经链产生的三种情况 （1）情绪处于巅峰状态，包括正面和负面。 如：跳一跳，咻——咻——咻——，迅速达到巅峰状态； （2）某个刺激物出现； 经过不断的重复加强。 四、NAC的六大步骤——5 、1 ??2? 加强神经链的方法 （1）重叠正面的神经链，复制、加强； 例如：签单——打球——巅峰状态，可迅速达到巅峰状态。 （2）注意： 当你与别人沟通的时候，你留下的应该是正面的神经链，而不是负面的神经链。 四、