转作风 变观念 讲规范 三位一体塑形象 治庸问责提质效.docVIP

三位一体塑形象 治庸问责提质效 为提高工作质效、提高服务水平、规范业务流程，市局开展了“转作风、变观念、讲规范”的讨论活动。作为治庸问责的阶段性战役，在这次活动中，进行了自我反思，提升了自我修为，加强了自我警示，确定了工作方向，明确了工作标准。“转作风、变观念、讲规范”回答了困扰在我们心中的三大问题：我们在日常工作中怎么想、怎么做、做到何种程度。我们工作中的慵懒散漫、口碑形象，执法行为这些都是思想、作风、规范的表现形式，只有从根本上认识问题，正本清源，从源头上解决问题，才能提高工作质效。首先，观念指导行动，是工作的源动力，也是单位文化的起源。只有转变了观念，才能充分发挥主观能动性，才能自助自发地改进系统，做好公共服务。其次，作风是行动指南，明确了作风指向，才能确定前进方向，才能确定我们需要创造什么样的工作氛围，创建什么样的整体形象，树立什么样的群众口碑。最后，规范是工作标尺，只有统一标准，才能变杂乱为有序，才能及时推广先进的工作方法，才能有效的保障纳税人的利益，保障国家税收，降低执法风险。在日常工作中，我们要时时刻刻树立公共服务的观念，提高质效，让纳税人满意。因为只有国富才能民强，我们个人利益和国家利益是一致的，只有国富我们每个个体才有民族自尊心；只有民强才有深厚的税源基础，才能国富。在日常工作中，我们要时时刻刻端正作风，以老百姓心中形象、老百姓的口碑为镜，端正规范我们的一言一行，做到作风过硬。在纳税人心中树立高效廉洁、服务热情、执法严明的形象，才能无愧于国徽、无愧于人民。在日常工作中，我们要时时刻刻规范操作，做到以法为托，程序合规。既能保障税法的执行，税收的及时入库，又降低了执法风险。同时，将日常工作标准化、模块化，减少了日常工作人为出错的几率，也为先进经验方法的推广奠定了基础。在我们的工作之中，做正确的事比把事情做正确更重要。如果没有转变观念，树立正确的思想指导，我们就像坐在一辆高速前进的列车之上，却不知道前进的方向，不明确我们的目的地。效率越高、速度越快，我们离正确的目的地可能会越远。同时观念具有阶段局限性和历史局限性的固有属性。因此我们不仅要明确方向，还要随着社会时代发展，及时更新观念，保持观念的先进性。落后就要挨打，就要被时代淘汰。在工作之中，要注意从一点一滴培养作风，形成将规范的氛围。坚守原则性、兼顾灵活性。既不能固步自封，也不能随意散乱；既敢为人先，又不能茫然冒进。在当前税务机关角色转变的大浪潮下，我们由以往的管理者转变为服务者，既要担负国家收入的重担，又要提供高效热情的服务，让纳税人满意。在平常工作中我们要做到以下几点：1、保持一颗常青的好学之心，加强理论学习和业务能力更新，做到以人为本，将人才强水落到实处，积极主动地迎接挑战。2、保持一颗热情谦逊的服务之心，自觉在工作中树立以纳税人为中心、以国家收入为准绳的服务理念，在服务中管理、在服务中学习，建立和谐的征纳关系，维护积极正面的地方税务整体形象。3、保持一颗克己奉公的警戒之心，时时讲规范，刻刻讲程序，规范我们的工作程序，以规范作业为标尺，加强法律法规学习，在日常征管中依法为依，既保障纳税人的合法权益，又降低执法风险。转变了观念才能转变作风，转变了作风才能树立规范，有了规范才有保障，“转作风、变观念、讲规范”三位一体，环环相扣，形成一个高效运作的有机体，渗透我们工作的方方面面，指引着我们的工作、端正我们的作风、规范我们的行为，为地税发展灌溉，让地税事业常青！