ch02 管理思想发展-2010年版.pptx

教学目标了解西方管理思想的发展历程有侧重点地掌握重要的西方管理思想认识现代管理发展的新趋势西方管理思想的发展西方管理思想的发展早期管理思想科学管理思想行为管理思想丛林管理思想管理科学亚当·斯密泰勒霍桑实验系统理论巴贝奇法约尔人际关系决策理论行为科学欧文韦伯权变理论西方管理思想的发展早期管理思想科学管理理论行为管理思想管理理论丛林现代管理思想新发展 一、早期管理思想代表人物亚当·斯密 《国富论》查理·巴贝奇 罗伯特·欧文 一、早期管理思想亚当·斯密简介亚当·斯密，英国经济学家和哲学家，代表作《国富论》（The Wealth Of Nations）奠定了经济学的基础。 一、早期管理思想亚当·斯密的观点劳动是国民财富的源泉强调了分工的作用“看不见的手”市场原理亚当·斯密观点强调分工的作用分工可以提高劳动熟悉程度从而提高劳动效率；分工可减少因变换工作而损失的时间；分工可使劳动者专注于某一项工作，有利于改造工具和改进设备。亚当·斯密观点对扣针行业的劳动分工的分析“一个人抽铁线，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖线的一端，一个人磨另一端，以便装上圆头。要做圆头，就需要有二三种不同的操作。装圆头，涂白色，乃至包装都是专门的职业。这样，扣针的制造分为十八种操作。“如果他们各自独立工作，不专习一种特殊业务，那末，他们不论是谁，绝对不能一日制造二十枚针，说不定一天连一枚针也制造不出来。”而进行了分工以后，那么一个小厂只雇用十个工人，即使他们的机械设备很简陋，但他们如果勤勉努力，一日也能成针十二磅。每磅针有四千枚计，这十个工人每日就可成针四万八千枚，即一人一日可成针四千八百枚。亚当·斯密观点“看不见的手”原理我们的晚餐并非来自屠宰商、酿酒师和面包师的恩惠，而是来自他们对自身利益关切。人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。但是每个人的利益又受到其他人的利益所限制，这就迫使每个人必须顾及他人的利益，由此产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。亚当·斯密观点的评价积极意义首次提出了全面系统的经济学说，为该领域的发展打下了良好的基础；所著《国富论》是现代政治经济学研究的起点。亚当·斯密观点的评价局限性存在着“市场不灵”，如果存在垄断竞争行业或其他形式的不完全竞争，市场的这只看不见的手就会失灵。忽视了市场的负面的外溢效应，如环境污染等问题。西方管理思想的发展早期管理思想科学管理理论行为管理思想管理理论丛林现代管理思想新发展二、科学管理思想产生背景在早期管理阶段，资本的所有者就是管理者。到了19世纪末，随着生产规模发展和资本的日益扩大，企业的管理职能逐渐与资本所有权分离，管理职能由资本家委托给以经理为首的管理人员所组成的专门管理机构承担。管理工作也成了有人专门研究的一门学科，并产生了称为“科学管理”理论。 二、科学管理思想代表人物泰勒的科学管理理论法约尔的组织管理理论泰勒的科学管理理论泰勒简介弗雷德里克?泰勒是美国古典管理学家，科学管理理论的创始人，被管理界誉为“科学管理之父 ”。1911年出版《科学管理原理》，提出通过对工作方法的科学研究来改善生产效率。泰勒的科学管理理论三项实验搬运铁块实验——工人的日合理工作量铁锹实验——工具标准化金属切削实验——机床加工的操作规程搬运生铁实验观察钢铁厂75名工人搬运铁块的动作、行走速度、劳动时间等，采用计件工资制。实验前原来每个工人每天搬运量: 12T~13T原来每个工人每天工资:$1.15实验后实验后每个工人每天搬运量:47.5T实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验观察工人铲煤砂和铁砂的工具以及负荷。实验前工人自己带铁锹，铁锹大小不一；铲不同的原料用同样的铁锹；实验后发现工人每铲负荷达到21磅时效率最高；铲煤砂和铁砂时拿不同的铁锹；为工厂每年节省8万美金。金属切削实验为了解决工人的怠工问题进行的实验；原计划6个月，实际进行了26年；切削了80万吨钢铁，进行了3万次实验；发明了高速钢，获得了专利；用专利的收入宣传科学管理。泰勒的科学管理理论泰勒提出的管理制度工作定额原理计件工资制 对工人进行选择、培训和提高 标准化原理 将管理与劳动分离，建立计划层 例外原则 泰勒提出的管理制度工作定额原理选择合适且技术熟练的工人；研究工人的基本操作、动作的精确序列、使用的工具、记录每一基本动作所需的时间，制定出劳动时间定额；将最快最好的动作和最佳工具相组合。泰勒提出的管理制度计件工资制设立专门的制定定额的部门；制定差别工资率；10件×1元×1.25＝1.25元9件×1元×0.8 ＝0.72元按工人的技能与所付出的劳动而不是职位来计算工资；泰勒提出的管理制度对工人进行选择、培训和提高 寻找“头等工人”；最大限度地挖掘工人的最大潜力；管理人员要科学选择并不断地培训工人。泰勒提出的管理制度标准化原理实现工具、操作、劳动动