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《新智慧》发稿记录版 本文摘刊期栏目智者字数5300原文标题微软CEO的爱心密码作 者何越越出处海外文摘编辑意见二审意见终审意见微软CEO的爱心密码何越越2014年2月，纳德拉接任微软CEO一职，当时已有39年历史的微软公司正处在艰难时期。比尔·盖茨的公司推动了个人电脑的革命，但是成功多年之后，微软开始疲软。世界发生了变化，智能手机时代来临，谷歌、脸书、亚马逊和苹果等科技巨头将微软甩在了后面。纳德拉面对的不仅有微软的伟大传奇，还有微软积习已久的官僚作风、内部争斗和员工们的低迷士气。上任之初，纳德拉将重新树立微软企业文化列为了头等大事。微软公司一向重视革新。作为追求完美的新掌门，为了公司东山再起，纳德拉向全体员工提出要求：在保持微软精神的同时，将“重振士气、重新开始、重新设计和重新思考”作为公司、以至每个员工的行动目标。比尔·盖茨在纳德拉的新书序言中说：“你在浏览器上点击‘更新时，总得有一些东西留在页面上。”但是作为一家在190个国家有着超过12.4万名员工的大公司CEO，纳德拉说盖茨“允许他采取了一次大胆的革新行动。”纳德拉的改革成果惊人：自从他上任至今，微软公司的市值增长了2900亿美元，股市价格翻了一倍，2017年赢利超过了210亿美元。纳德拉带领的微软是建立在前沿革新、开发人工智能的企业愿景、混合现实和量子计算机的基础上发展的。更重要的是，现在的微软在年轻人眼里是一个很酷的公司，而不再是一家按资排辈的老公司。员工内部散发出的活力和激情都有用武之地，从而带动了公司的发展。坚实的基础纳德拉生于印度安德拉邦的一个中产家庭，父母教育有方，正统的道德与价值观从小在他的心里扎下了根。纳德拉的父亲布卡普拉姆是一位公务员，他自幼崇拜父亲，他的母亲普拉巴瓦蒂是一位梵语学者。父亲经常给他讲凡事为别人着想的重要性，他做每一件事时，母亲都会帮他找到快乐和成就感。她还提醒他保持脚踏实地，培养良好心态，纳德拉后来将父母的教诲落实在了行动中。他在新书中写道：“母亲相信，一个人应该以自己的步调，做自己的事情。只要你能欣赏自己所做之事，用心去做，并且知道它的意义所在，生活就不会让你失望。母亲的教诲一直是支撑我战胜困难的法宝。”纳德拉和女孩安努帕玛从小青梅竹马，后来，他们相爱并结了婚，安努帕玛现在是一名建筑师。妻子随时向他提出中肯建议，并帮助他走向成熟。现在，妻子辞了职，一心在家相夫教子，纳德拉对她充满了感激。纳德拉小时候最大的爱好是打板球，上中学时，爸爸送给他一台电脑，从此，操作电脑成了他的第二爱好。后来，爸爸建议他去海德拉巴之外的地方上学，不要让他的热情在“家乡”两个字里打转。学习式思维得益于父亲高瞻远瞩的安排，纳德拉有机会去印度几所不同的学校上学，这让他增长了适应新环境的能力，15岁那年，他在海德拉巴公立学校停留下来，这是一所多文化学校。他那时的理想是成为海德拉巴板球队队员，但是有一次他晕倒在了赛场，这时，爸爸给他的电脑让他想到了软件和工程师。他报考了曼尼帕尔理工学院，这为他后来去美国雷德蒙德铺好了道路。和他的很多同学一样，他申请了去国外攻读硕士，威斯康辛大学密尔沃基分校录取了他。1988年，在他21岁生日那天，他从印度德里坐飞机来到了美国芝加哥，降落在了异国土地上，开始了一个年轻移民者的国外生活。硕士毕业后，他的第一份工作是在太阳微系统公司，但是其事业的巨大转折点是应聘微软，进入微软后，工作之余他就去芝加哥大学学习MBA。“我的成绩一般，像我这样的印度孩子只有在美国才有机会证明自己，不要囿于学历的局限。”他在书里写道。他喜欢读书，但他不是个书虫，也懂得不耻下问。纳德拉在项目开发中也学到了很多，对于微软公司的云优先服务器使用者来说，“必应”现在成为了一个强有力的学习平台。接任微软CEO之后，他向下属、竞争者和微软用户提出了无数个问题，并且悉心倾听，从中获取宝贵意见。他甚至抛出橄榄枝，与脸书、亚马逊和苹果公司这样的“劲敌”合作，让微软从一家“唯我独尊”型公司，转变成了学习型公司。个人挑战他的妻子安努既是他的至爱，也是和他同甘共苦的战友。1996年，他们的儿子扎恩出生了，出生就患有严重脑瘫。听到医生的诊断结果时，纳德拉的心在颤抖，但他作为孩子的父亲，必须学会克制自己的情绪，并且理解孩子的痛苦。“我发现，能够对他人的痛苦感同身受，就会生出爱心。”安努还送给他一本书，卡罗尔·德韦克医生写的《心态：新的成功心理学》，这本书阐述的一个重要宗旨是：相信自己能行，以此战胜失败。书中的一句话给纳德拉留下了深刻印象：“你和一个人握了手，这只是一个开始。能够让你的事业插上翅膀的，是热情、汗水和不断的充电。”儿子扎恩出生后的几年，病情一直没有改善迹象，纳德拉为儿子痛心，但通过修习佛法，他深深懂得了“万事无常”的道理，心绪渐宁，并且对周围的人和事有了“更深的同理心