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项目实施方法论 PAGE2 / NUMPAGES7项目管理办法版 本:1.0作 者:创建日期:目的为统一公司实施阶段的项目全过程管理,规范项目立项、汇报、变更、关闭流程,提高项目任务制定的合理性和执行的及时性,构建基于项目的全过程管理、权责管理、精细化核算管理的基础,特发布此管理办法。适用范围2.1. 组织范围:下辖的总部实施部,各城市分公司实施部。2.2. 项目范围:总部及各城市分公司经营的所有KA级别(包含申报未评级)项目、头部客户级别项目,需提供专业服务交付工作的项目。项目立项标准3.1.已签约项目立项标准实施项目与销售项目保持口径一致,即一个项目下包含一次客户销售行为所签署的所有合同,包括:软件许可合同、咨询实施合同、开发合同、运维服务合同、其他合同。设立项目应符合以下标准:1、项目有明确的、可预期的主合同收入2、项目已确定可对应的一个或多个专业服务合同或混签合同范围3、项目有明确的项目计划与预算4、项目已任命项目经理和团队注意:同一客户再次签署的其他销售合同,需作为独立主项目再次立项并进行后续管理。3.2.试用未签约项目立项标准设立项目应符合以下标准:1、项目有明确的、可预期的合同签约意向2、项目已确定可对应的一个试用门店,可进行上门安装3、项目经分公司实施经理确认可申报KA级别4、项目已任命项目经理项目立项流程任务责任人描述时间附件形式项目立项实施经理项目管理部为项目立项的唯一入口;实施经理需确认项目达到立项标准,按照要求提交附件,发起申请。合同签订生效后5个工作日内;项目实际启动7个工作日内。《项目立项书》《项目规划方案-启动版》邮件说明:已签约项目在合同签订生效后5个工作日内,务必完成主项目立项工作;对于未正式签约合同但提前进场交付或安装试用门店的项目,如满足立项标准,当在实际启动,即项目内部交接完成后7个工作日内完成项目立项工作。项目经理邮件提交立项申请后,项目管理部应在2个工作日内邮件回复审核结果;如因附件不合格未通过审核,项目经理当在收到回复邮件后1个工作日内修改附件,再次发起申请。项目汇报流程阶段节点名称责任人描述时间标的物形式启动项目启动会实施经理项目管理部质量控制启动会召开前2个工作日《项目规划方案-基准版》、《项目实施计划》、《启动会PPT》邮件规划业务解决方案评审实施经理项目管理部质量控制评审截止时间前2个工作日《业务解决方案-评审版》邮件规划业务解决方案汇报签署实施经理项目管理部归档解决方案签署后3个工作日《业务解决方案-签字版》带签字原件邮寄试点试点门店切换试运行实施经理项目管理部归档上线确认单签署后3个工作日内《上线确认单》带签字原件邮寄推广系统上线规划方案确认实施经理项目管理部质量控制方案提交客户前2个工作日《系统上线规划方案》邮件推广系统上线规划方案确认实施经理项目管理部归档方案客户签署后3个工作日内《系统上线规划方案》带签字原件邮寄推广系统上线切换运行实施经理项目管理部归档上线确认单签署后3个工作日内《上线确认单》带签字原件邮寄说明:启动阶段如召开项目启动会,需提前制作启动会PPT,并邮件报送项目管理部审核;否则,只需要邮件报送《项目规划方案-基准版》和《项目实施计划》到项目管理部。业务解决方案应在评审时点,邮件报送项目管理部审核,审核通过后提交客户确认;客户签字后,当将原件递送至项目管理部归档。上线规划方案当先提交项目管理部审核,通过后提交客户确认;客户签字后当将原件递送至项目管理部归档。门店上线后当要求客户签署《项目上线确认单》,并将原件递送至项目管理部归档。管理要求项目立项信息资料务必真实、准确、完整;未按要求提交项目管理部立项,或者立项审核未通过项目,不得参与当月KA项目评级。项目相关责任人在达到任务汇报时点要求时,应按要求尽快提交项目管理部审核。未按要求汇报或汇报不及时,影响或导致后续项目环节的,视违规情节严重情况,追究责任人的直接责任,并扣减个人KPI,情节严重者将进行经济处罚。现总部正在建设项目管理系统,系统上线前,要求汇报节点由各分公司实施经理进行线下审核,通过后发邮件报项目管理部二审;系统上线后所有项目要求项目经理在线发起汇报流程,实施经理线上审核。 各审批人员必须按照审批流程严格把关、快速响应,除特殊情况外,在审批流程到达本人环节后应在2个工作日内给出审批意见;对于审批人员无故推诿、拖延,影响审批效率及后续活动的,扣减个人KPI,情节严重者将进行经济处罚。
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