2017零售业十大新技术运用盘点.pdfVIP

物联网领域专业的智能终端与解决方案供应商及信息服务商 捷宝科技：2017 零售业十大新技术应用盘点 摘要：本文盘点了全渠道、自助收银、无人零售、大数据、人工智能、RFID、人脸识别、电子价签、B2B、区块链等 十大新技术2017 年在零售业的应用与渗透，看看它们是如何重塑零售业数字化、智能化、互联网化流通链，如何提升消 费者体验。 2017 即将走向尾声，回顾这不平凡的一年，新零售、线上线下融合、数据驱动运营、智能化管理更 加深入实践，顾客数字化、商品数字化、服务数字化、营销数字化、供应链数字化、经营管理数字化等已 经在全方位改造零售经营和管理方式。 本文盘点了全渠道、自助收银、无人零售、大数据、人工智能、RFID、人脸识别、电子价签、B2B、 区块链等十大新技术2017 年在零售业的应用与渗透，看看它们是如何重塑零售业数字化、智能化、互联 网化流通链，如何提升消费者体验。 技术 1：全渠道战略全面实施落地 2017 年在竞争最热门的生鲜领域,一方面传统零售商在奋力转型,试图加快全渠道零售模式的推进,如 京东与永辉超市合作,物美超市与多点Dmall 合作。另一方面如盒马鲜生等全渠道电商在一开始设计商业 [广州捷宝电子科技股份有限公司] | 股票代码：839165 | 物联网领域专业的智能终端与解决方案供应商及信息服务商 模式的时候全面按照全渠道零售的标准来进行建设和运营。从盒马鲜生(一代店)的实际营运来看，主要增 长在线上，因为线上的流量增长是无限的，所以盒马鲜生是基于实体门店体验为核心的电商公司，正是符 合新零售全渠道融合的创新型项目。 对许多优秀的实体零售如王府井、大悦城、大商、步步高、天虹、绫致、来伊份、味多美、百果园、 孩子王、乐友等而言，2017 年是全渠道战略全面实施落地的一年，围绕数字化门店和门店互联网化运营 展开，通过实体店内部的变革，以及线上线下的协同运作，进行全渠道工作的全面实践。王府井副总裁兼 CIO 刘长鑫提出，新零售要具备的五大新能力分别是：数字化和接入互联网的能力;线上线下全渠道贯通 的运营能力;围绕顾客生活方式的经营内容组合能力;基于渠道价值转变的新盈利能力;开发共享的资源整合 能力。对于我们零售业本身，新零售新的地方或者需要转变的地方是需要我们做的。零售的新能力还体现 在：连接、留存转化、频次。具体而言就是：多渠道用户(连接企业的互联网VOC 多入口、同平台)，多 触点数字化服务(交付、支付、营销、口碑、内容);数据驱动运营(人与人、人与货、人与场、货与场的数 字化精准匹配驱动的运营)。新零售是运用自己的核心竞争能力来不断吸引顾客，最终达到运营顾客生态 的数字化经营实体。 技术2：自助收银开始崛起 [广州捷宝电子科技股份有限公司] | 股票代码：839165 | 物联网领域专业的智能终端与解决方案供应商及信息服务商 在国外很常见的自助收银，国内2017 年开始崛起，像欧尚、永辉、联华、华润万家、中百等全国性 连锁超市，已开辟了专门的自助快捷通道。天虹、利群、新华都、百联等大型商超在自助收银上的新应用， 加速了中国本土自助收银的普及，这将给消费者更多的选择，也给商家更广阔的利润空间。自助收银的领 先服务提供商如海信、桑达、创捷中云等，带动了一批软硬件服务商整体解决方案的推出，如思迅、科脉、 智百威、中崎、中科英泰纷纷推出相关服务和产品。 技术3：无人零售落地技术受关注 无人零售的技术研发或产品形式，可以主要分为三个类型：无人便利店、无人货架、无人售货机。技 术展现形式分为：纯靠自觉、图像识别、RFID、生物识别、自动电子锁、弹簧结构、机械抓手等。除了 纯靠自觉的低门槛货架外，无人零售相比有人零售具有极强的技术门槛和硬件研发门槛。 当前缤果盒子采用RFID 和图像识别结合的技术和深兰quiXmart 采用生物识别深度学习的技术，相 对来说技术成熟度较低，有很大的改进空间，同时由于新的科技门槛较高，成本也很高。citybox 采用 RFID 的技术，感应容易受到液体和金属的影响，每一个标签当前成本0.3-1 元，整机成本和标签成本都 很高。友宝自动售货机主要采用自动电子锁技术，自有研发门槛较高，供给数量相对有限，但具备0 丢失 和全智能数据管理的优点。无人货架多采用纯靠自觉的形式，门槛低谈不上技术，成本较低，由于丢失率 较高的