第四章 制造资源计划4.pptVIP

物料系统 财务 实现  企业资源整合  资金流与物流的 信息集成 MRP II逻辑流程 制造资源计划：Manufacturing Resource Planning 制造资源计划=物料资源 + 能力资源 + 企业销售资源 + 企业制造资源 + 企业财务资源 销售系统处于企业供需链中的市场和企业的供应接口位置是ERP系统的第一个计划层次，属于决策层。其主要职能是为客户与最终用户提供产品和服务，从而实现企业的资金转化为利润，实现企业的社会价值。 企业销售管理 1、销售管理业务 （1）制定销售计划和产品报价 （2）开拓市场，并建立客户档案系统，制定合理的价格政策，建立长期稳定的销售渠道； （3）进行市场销售预测；（结合历史、目前、市场调研数据进行预测，它是企业制订销售计划和生产计划的主要依据之一） （4）编制销售计划（根据订单、预测和企业生产情况，制订一段时期内销售品种、数量和价格，包括企业、地区和销售员的销售计划） （5）根据客户需求信息、交货信息、产品的相关信息及其他注意事项制定销售订单，并通过对企业生产供货情况、产品定价信息和客户信誉情况的考察来确认销售订单。 企业销售管理 然后，销售部门将销售订单信息传递给生产计划人员安排生产计划，并进行订单跟踪和管理。 销售订单是企业生产、销售发货和销售货款结算的依据，对销售订单的管理是销售工作的核心。 （6）按销售订单的交货期组织货源，下达提货单，并组织发货，然后将发货情况转给财务部门。 （7）开出销售发票向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账。（客户退货开红字发票冲抵销售收入） （8）对客户提供各种相关的服务（售前、售中、售后服务和跟踪，并向质量系统和生产技术部门提供产品的售后质量记录），为稳固市场和开拓市场打下基础。 企业销售管理 （9）进行销售和市场分析。 即各种销售信息的统计汇总分析， 主要分析内容包括：各种产品的订单订货情况、销售情况、销售发货情况、销售计划完成情况、订单收款情况、销售盈利情况等； 分析角度：地区、客户、销售员、销售方式、销售成本、销售分类帐目（广告、运输、差旅、佣金等）等方面； 表现形式：报表、直方图、曲线图、饼图等二维、三维图形。 企业销售管理 销售管理业务的流程 支持 发货单 提货单 发货 订单 入库 生产部门 仓库部门 销售部门 客户 财务部门 订单 管理 提货 管理 结算 管理 服务 管理 质量部门 技术部门 销售 分析 决策部门 付款 销售计划 信息 支持 发票 企业销售管理 2、销售系统功能 （1）销售计划 销售计划是企业根据市场的信息和情报，考虑自身的情况 等因素而制定的产品系列生产大纲。 （2）销售业务处理 主要有：客户档案及信用管理、产品销售价格管理、销售订单管理、销售提货管理、服务管理、发票管理； 其核心内容便是从客户的需求、客户个性化的需求和市场预测的需求出发，来计划和做出企业如何销售产品、如何定价、何时交货、如何为客户运输发运和售后服务。 企业销售管理 制造管理的关键流程是从销售管理部门中的订单与预测开始，计划部门按实际做出可行的MRP采购计划与生产计划，采购部门按计划向供应商采购，库存管理部门执行收料作业。 企业制造管理 客户 销售部门 计划部门 采购部门 生产车间 库存管理部门 供应商 下订单 订单处理 销售预测 MRP采购计划 MRP生产计划 出货作业 发料作业 制令完工 采购作业 收料作业 （1）定义：采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。 在ERP系统的推广和应用中，采购部门是见效最快的部门之一。 （2）采购管理的重要性 采购工作主要是适时、适量、适质、适价为生产部门提供生产所需要的原材料（或外加工件），保证生产的正常进行。 制造业企业：物料成本占整个产品成本的比重大，炼油业占80％，占用原材料成本最少的制药业也达到30％，大多数制造业的采购原材料成本占销售额的50％以上。 企业制造管理 ● 采购管理 人 工 费 材 料 费 间 接 费 库 存 值 应 收 帐 现 金 销 售 收 入 销 售 收 入 销 售 收 入 成 本 固 定 资 产 流 动 资 产 毛 利 润 资金周转数 销售利润率 资本收益率 1 100 000 2 300 000 1 200 000 500 000 300 000 300 000 1 2 3 8 9 10 1 + 2 + 3 4 5 4 - 5 12 11 总 资 产 6 4 4 13 11 + 12 7 14 15 5 000 000 5 000 000 5 000 0