第二章 管理道德与5.pptVIP

第二章 管理道德与企业社会责任 管理与伦理道德 几种相关的道德观 道德管理的特征和影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任 第一节 管理与伦理道德 伦理道德的真谛 伦理道德的管理学意义 一、伦理道德的真谛 伦理：人类社会中，人们为了共同生产、共同生活，保持稳定的社会秩序，相互制约，相互协调，所形成的共同遵守的行为规范。是单个人成为“组织人”的理性与原理。 伦理最初的自然形态是风俗习惯。具有地区、民族的特征。 一、伦理道德的真谛 道德：伦理的理性与原理走出思维与意识，具有意志与行为意义时，即形成道。道，规律。德，得道。得到伦理规律，具有与风俗习惯相一致的行为、品质、气质，称为道德。 伦理的真谛是个人的单一性与社会普遍性的统一。而非法律约束。 伦理与道德是评价人类行为善与恶的行为规范和准则。 二、伦理道德的管理学意义 伦理道德的管理学意义涉及： 经济与经营活动的意义在哪里 企业组织形式 人文力与企业精神 企业及产品的价值观 经济与经营活动的意义 为了追求个人财富？ 为了增加地方长官的政绩？ 为了增加股东的红利？ 为了提高员工的福利？ 为了提高顾客的价值？ 为了增进人类社会的长远福利？ 企业组织的形式 理论道德对于企业组织的意义，不仅在于构建人际关系，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织。 有效组织形成的要素： 存在共同目的 产生协作的愿望 良好的信息沟通 人文力与企业精神 通过理论道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系； 通过理论道德建立企业与社会相统一的外部伦理关系； 通过理论道德建立企业的人文力体系，形成企业的伦理精神，构建企业的灵魂-企业精神。 企业及产品的价值观 企业存在的价值：给人类社会增进福利； 产品的价值：给消费者增进福利； 企业成功与产品质量的真谛在于诚信。 企业经营者应确立符合社会理论道德的价值观，诚信经营，获得社会认可。 第二节 几种相关的道德观 功利主义道德观 权力至上道德观 公平公正道德观 社会契约道德观 推己及人道德观 功利主义道德观 功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 功利主义道德观根据行为所获得的功利来评价行为的善恶。 对功利主义道德观的评价： 行为动机期望行为给大多数人带来利益，必然受到大多数人的欢迎。 但存在不可回避的问题： 为了实现最大利益，可能采取不公平、不道德、甚至有损他人或社会的手段； 没有规定利益如何分配，有可能产生分配不公。 权利至上道德观 权利至上道德观认为：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。 个人基本权利：每个人都应享受的基本权利。包括：生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等。 对权利至上道德观的评价： 充分尊重个人基本权利，执政为民。 如果过分强调个人权利，忽视组织或社会的整体利益，可能滑向个人自私自利，任性放纵的无组织状态。 公平公正道德观 公平公正道德观认为，管理者不能因为种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。 公平公正是指支付薪酬的依据应当是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不应该是其他因素。 对公平公正道德观的评价： 公平公正道德观在理论上完全正确； 实行中十分复杂。不公平现象在短期内难以根本解决。如农村户籍、农民工、同工不同酬等。 社会契约道德观 社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工能接受的社会契约所实施的管理行为就是善的。 对社会契约道德观的评价： 是功利主义道德观的变种，既不符合权利至上道德观，也不符合公平公正道德观； 有很大的局限性，有很强的情景特征。同是美国公司，在美国的员工工资是在中国的员工的5-10倍，却不认为不道德。 推己及人道德观 推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括。提倡仁、义、礼、智、信。核心是“仁”，仁者，爱人，全德之名。 推己及人道德观追求的不是经济利益，而是求得“无怨”、“和”，即当今所追求的合作、和谐、双赢、诚信。 对推己及人道德观的评价： 推己及人道德观是道德观的最高境界。 现阶段，完全实行推己及人道德观不现实。 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 道德管理的特征 影响道德管理的因素 一、道德管理的特征 符合道德的管理具有以下特征： 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的手段，更把其视作组织的责任； 不仅从组织自身的角度更应从社会整体角度看待道德管理问题。 不仅尊重所有者的利益，也尊重所有者以外的利益相关者的利益； 不仅把人看做手段，更把人看做目的； 能超越法律要求，让组织取得卓越成就； 有显著的自律特征； 以组织的价值观为行为导向。 二、影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度 道德发展阶段对管