质量屋的运用ppt课件.pptVIP

常见心律失常心电图诊断的误区诺如病毒感染的防控知识介绍责任那些事浅谈用人单位承担的社会保险法律责任和案例分析现代农业示范工程设施红地球葡萄栽培培训材料 第三节　质量屋的运用 一、质量屋的详细结构（质量策划部分）  相对权度Wi 绝对权度Wai 重要度Ii 销售点Si 改进比例Ri 目标T 本企业U … 企业A 零件特性np … 零件特性4 零件特性3 零件特性2 零件特性1 质量特性 … 顾客需求4 顾客需求3 顾客需求2 … r11 顾客需求1 顾客需求 Ci 质量策划 企业B r12 r13 r14 r21 r22 r23 r24 r2np r1np r31 r41 rnc1 … … … … … … … … 顾客需求nc rnc2 rnc3 rnc4 rnc np r32 r33 r34 r3np r4np r42 r43 r44 质量屋结构 （技术评估部分） 技术指标值 相对重要程度Tj 重要程度Tai 本企业 … 企业B 企业A 技术评估 零件特性np … 零件特性4 零件特性3 零件特性2 零件特性1 屋顶 竞争分析 … … r11 顾客需求1 顾客需求 Ci r12 r13 r14 r1np rnc1 … … … … … 顾客需求nc rnc2 rnc3 rnc4 rnc np 二、质量屋的运用 第一步，确定顾客需求及权重。 　　根据用户的要求质量，建立质量屋的右墙（n列矩阵），并确定它们的权重因子（ w1， w2 …，wn） 按性能(功能)、可信性、安全性、适应性、经济性和时间性等对要求质量分类。 对各要求质量按相互间的相对重要度进行标定。具体可采用1~9数字分10个级别标定各需求的重要度。 详见教材Ｐ350－355 第二步，进行技术需求分析 确定实现各项要求质量的质量要素（ 1，2…，m行矩阵），建立质量屋的横梁（行矩阵）; 详见教材Ｐ356－358 判断质量要素的相关性，建立质量屋的屋顶（三角阵）。相关性一般分为： ++强正相关，+正相关； 空白：不相关； ⅹ负相关，ⅹ ⅹ强负相关。 屋顶中的内容不需要计算，一般只作为确定各技术需求具体技术参数的参考信息。 第三步，建立 n×m相关矩阵。 记: rij为要求质量与质量要素间的关联性程度。 强相关rij=9 中等相关rij =3 弱相关rij =1 不相关rij =0 质量要素 要求质量 及权重wi 1 2 m 1 w1 r11 r12 r1m 2 w2 r21 r22 r2m n wn rn1 rn2 rnm 第四步，进行可行性分析（即质量策划） 评估新产品的竞争能力。 将本企业老产品、市场上同类产品分别与各项要求质量进行对比分析，确定其达到的水平，可采用五级分制打分。 zi为本企业产品相对于要求质量 i 的评分； zki为同类产品k相对于要求质量 i 的评分。 确定计划质量。 确定本企业新产品各项要求质量应达到的水平zi′ 。 取值一般不低于其它产品各项要求质量的打分。 计算要求质量的水平提高率。Ui= zi′ / zi 确定要求质量的重要性级别（即销售点）si 按照水平提高率由大到小依次为： 关键要求质量，计si=1.5分； 重要要求质量，计si=1.２分； 　　　一般要求质量，计si=1.０分 计算第i项要求质量的绝对重要度mi 计算第i项要求质量的权重（即要求质量的相对重要度）αi mi= zi′ × ui × si 注意：αi是从计划质量角度的评价；而wi 是从用户要求角度的评价。 质量要素 要求质量 及权重wi 1 2 m 竞争评价 计划质量 Z Y1 Y2 Z u 重点要素 mi αi 1 w1 2 w2 n wn 第五步， 确定质量要素的重要性权重。 依据用户要求质量权值wi，计算各项质量要素的相关程度得分mj 计算各项质量要素的要求重要性权值wj 依据计划要求质量权重αi，计算各质量要素的重要度得分qj 计算各质量要素的计划重要度权值βj 质量要素 要求质量 及权重wi 1 2 m 市场评价 质量计划 Z Y1 Y2 Z u 关键 mi αi 1 w1 2 w2 n wn mj wj qj βj 第六步， 确定设计质量。即质量要素的具体化、定量化。 第七步，评估技术竞争能力。 给新产品、老产品、市场上同类产品的设计质量打分(xj)。最低为xj =1 分，最高为xj =5分。 根据用户要求质量权重，计算产品的技术竞争能力c mj wj qj βj xj c 设计质量 拓展学习 质量科学与工程研究室: /index.php?xname=0T1RI01 中国