管理理论 全套ppt课件220p.ppt

第二章 管理理论简介;2.1 西方古典管理理论;2.1.1 科学管理理论;弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）  　　一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。  　　一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。  　　这个人就是泰罗，管理思想发展史中最重要，同时也是最富有争议的人。 ; 泰罗出生在宾西法尼亚一个富裕的律师家庭。考入哈佛大学法学院不久，因常开夜车导致眼疾而被迫辍学。放弃了子承父业的理想。 泰罗的大部分工作生涯，是在美国宾夕法尼亚州的米德韦尔伯利恒钢铁公司度过的。作为一位有着清教徒背景的机械工程师，他对工作低效率感到震惊。泰罗确信工人的生产率只达到应有水平的1/3，于是，他开始在车间里用科学方法来纠正这种状况。他花了20年时间以极大的热情寻求从事每一项工作的“最佳方法”。 最典型的采用科学管理的实例是泰罗的生铁装运试验。泰罗进行的另一个试验是确定铁锹的大小。 采用类似的方法，泰罗便能确定做每一件工作的最佳方法，然后，选择适当的工人并培训他们严格按最佳方法从事工作。? ;2.泰勒科学管理理论的内容;要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。其方法是选择合适且技术熟练的工人；研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；用秒表记录每一基本动作所需时间，加上必要的休息时间和延误时间，找出做每一步工作的最快方法；消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。;①从车上或地上，把生铁搬起来需要几秒钟； 从车上或地上，把生铁搬起来需要几秒钟； ②带着所搬的铁块在平地上走，每走一英尺需要多少时间； 带着所搬的铁??在平地上走，每走一英尺需要多少时间； 带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢，每步需要多少时间； ③带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢，每步需要多少时间； 把生铁扔下或放在料堆上用几秒钟； ④把生铁扔下或放在料堆上用几秒钟； 空手走到原来的地方每走一英尺需要多少时间。 ⑤空手走到原来的地方每走一英尺需要多少时间。 泰罗在实验中，使工人每天搬运铁的数量普遍从12.5吨提高到47.5吨，增加了3.8倍,工人工资由每天1.15美元增加到1.85美元。 ;（2）能力与工作相适应 泰勒指出，健全的人事管理的基本原则是使工人的能力同工作相适应，企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。 为了挖掘人的最大潜力，还必须做到人尽其才。因为每个人都具有不同的才能，不是每个人都适合于做任何一项工作的，这和人的性格特点、个人特长有着密切的关系。;为了最大限度地提高生产率，对某一项工作，必须找出最适宜干这项工作的人，同时还要最大限度地挖掘最适宜于这项工作的人的最大潜力，才有可能达到最高效率。 因此对任何一项工作必须要挑选出“第一流的工人”即头等工人。然后再对第一流的人利用作业原理和时间原理进行动作优化，以使其达到最高效率。;泰勒所说的第一流的工人，是指那些最适合又最愿意干某种工作的人。 所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。只有做到这一点，才能充分发挥人的潜能，才能促进劳动生产率的提高。这样，重活、体力活，让力气大的人干，而精细的活只有找细心的人来做。;（3）标准化;早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料时用的都是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库房，里面存放各种工具，每个的负重都是21磅。同时他还设计了一种有两种标号的卡片，一张说明工人在工具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前一天的工作情况，上面记载着干活的收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好，取得黄色纸卡片时就意味着要加油了，否则的话就要被调离。将不同的工具分给不同的工人，就要进行事先的计划，要有人对这项工作专门负责，需要增加管理人员，但是尽管这样，工厂也是受益很大的，据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。 ;（4）差别计件工资制;（5）计划和执行相分离