第六章 计划与计划工作6.pptVIP

第六章 计划与计划工作 ylantian@163.com 计划与决策的关系 一、计划的概念 计划是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。 雀巢咖啡终端促销计划 应涉及哪些计划内容呢？ 二、计划的内容或要素(狭义) What--做什么？（本次目标与内容） Why--为什么做？（原因：市场分析） Who--谁去做？（人员） Where--何地做？（地点） When--何时做？（时间） How--怎样做？（方法，手段） 一项完整的计划应包含的要素 三、计划的性质 为目标服务 是桥梁、是基础 有普遍性和秩序性 要追求效率 （长期与短期；变化与稳定；效率与效益的平衡） 四、计划的类型 五、计划的层次体系 六、制定计划的程序 确定目标（合理性、必要性？） ? 我们要向哪里发展 ? 打算实现什么目标 ? 什么时候实现 制定计划的程序 认清现在 ? 市场变化的需求趋势 ? 竞争对手动向 ? 我们的优势 ? 我们的不足 制定计划的程序 研究过去 ? 规律探寻 ? 借鉴 制定计划的程序 确定前提条件 ? 实施计划的企业内部假设 ? 实施计划的企业外部假设 制定计划的程序 拟定、选择方案 ? 为了实现目标有哪些最有希望的方案 制约因素、效益、损失 制定计划的程序 制定主要计划 ? 5W2H 制定计划的程序 拟定派生计划 ? 投资计划 ? 培训计划 ? 生产计划 ? 销售计划 ? 采购计划 ? 成本计划等等 制定计划的程序 编制预算 ? 项目预算 ? 工资预算 ? 采购预算 ? 销售预算等等 计划的组织实施 1、目标管理 2、滚动计划法 3、网络计划技术 1、目标管理 目标管理20世纪50年代产生于美国(彼得德鲁克)，实现“自我控制”，明确的目标作为考核标准，激发员工为完成目标而努力。 目标是什么 眼睛能看到的标杆 经过努力可以实现的理想 1、1 目标的概念 是指组织在一定时期内的成果指标，是组织各项管理活动所指向的终点，表明了组织存在的作用和意义，反映组织的目的与任务。 1、2为什么要设定目标(目标的作用) 方向 激励 凝聚作用 考核标准 有利于计划 1、3 目标的性质 目标SMART练习 2003年在管理人员培训方面要加大力度 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在一星期内减肥20公斤 2002年，公司总的销售额达到8000万 我争取让高唐XX猪场 使用我公司生产的饲料。 我要让聊城大丰种鸡场2002年10月下旬开始使用我公司的种鸡全价料，第一次提货不低于5吨 确定目标的禁忌用语 加大力度 高度关注 抓大放小 积极进取 完善工作 杜绝漏洞 加强沟通 世界一流 努力提升 全面提高 大力整改 全力以赴 提高质量 确保安全 通力合作 国际水平 1.4 目标管理的概念： 目标管理（MBO – Management By Objective）是组织依据外部环境和内部条件的综合平衡，科学地制订一定时期内要达到的目标，并为实现该目标进行组织、激励和控制，最后依据目标进行考核评价的管理方法。 1、5 目标管理基本思想 (1) 任务必须转化为目标. (2)目标管理是一种程序. (3) 分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是对企业总目标的贡献。 (4) 自我指挥、自我控制， (5)考核和奖惩的依据。 目标管理分解图 1、6 目标管理的过程 目标管理 :一位销售经理的自述： “月初，根据我同上级商定的大目标，以及与每个业务员制订工作小目标。当然大目标是在与业务员商讨，摸清了可能的小目标后与上级讨价还价制订出来的。我同业务员制订小目标的过程也要费一番周折。首先我得讲明形势与公司的大目标，请他提出他的小目标， 一般来说他提得数值都比较小，我要想方设法让他增加。这时他就会提出要求，什么要提供车啦、要我出面啦、要增加招待费啦，我会根据情况给他分析什么是必要的，哪些事我可支持等等，最后达成一致。 “ 一位销售经理的自述(续)： “接下来业务员就要做工作计划，比如拜访几个新客户、请哪几个客户来参观等等。这时我简单提一下对他们计划的看法，但是怎么做还是由他自己决定，同时我记下他们可能有困难的地方。订目标做计划通常在两三天内完成，然后各业务员就忙着去争取订单了。这时我要不时地注意每个业务员工作的进度，研究他们可能碰到的困难，该支持他时我会放弃休息和他们一起工作。他们的奖金与落实的订单量直接挂钩，不用我去算” 一