移动OA系统+门店新零售就得这么玩(完整版).pdfVIP

移动OA系统+门店，新零售就得这么玩 上海涂酷化妆品有限公司是哈森集团与韩国toocoolforschool品牌旗下的中外合资公司。 于2013年创立，旨在传递国际最新时尚动态信息，为中国引进全球最新、最潮流的品牌及 商品，目前已进入众多中国国内的商场，开启了too cool for school中国艺术之旅。 互联网时代，网购成为一种热门商业模式，但是近年来，美妆行业的电商红利正在逐 年减少，传统美妆零售显然已经不能满足客户对美妆产品更高的要求，因此，很多品 牌化妆品开始通过线上与线下共同发展方式寻找新的红利增长点。 随着线上与线下加深融合带来的管理问题就变的不容忽视：门店越来越多，工作上传 下达麻烦；部门越来越多，部门间的协作也越来越繁杂；团队内、团队间的沟通成本 太高，内耗严重。在这个情况下，寻找到一个合适的管理工具帮助了企业更简单的完 成 “电商零售或者传统零售到新零售”模式转变成为线下美妆品牌急需解决的现实问 题。 上海涂酷化妆品有限公司签约泛微 eteams通过 “打通线下多家门店信息，打破部门 间的沟通壁，为管理决策层提供各种参考数据”来减少运营成本，提高经营管理决策 的客观性和实时性，实现市场需求快速响应。 一、从总部到下属门店，逐级透视管控 too cool for school 自2015年正式登陆中国后，因为其产品优质、服务及时周到发 展迅速，目前已进入中国上海复兴SOHO广场、虹口龙之梦、静安寺 inshop、迪士尼； 杭州银泰 in77；北京三里屯、悠唐；广州天环广场；重庆北城天街；成都新世界；天 津大悦城等多商场，每个门店都配有专业服务人员。但是，上海涂酷化妆品有限公司 并没有因为店多人多，管理成本就高，相反使用一站式移动办公云OA 后，极大的降 低了企业的管理成本。 1、门店数据同步上传给总部，方便总部调整运营策略：很多连锁零售公司规定各门 店店长需要将每天/周/月的销售报表上交，有的公司还要求门店财务在规定将当天的 营业额打到公司账户；如果这些工作还需要有专人电话提醒各个分店的管理员和财 务，管理成本当然会跟随门店的增加而增加。 海涂酷化妆品有限公司利用 eteams 的表单模块，每天定时推送到门店店长的电脑上 或手机里。店长只要统计一下当天/周/月的数据上报，安排财务打款即可。 （免费体验） 2、总部命令清晰下达到门店，门店及时了解总部信息：在传统连锁零售公司总部向 门店下达运营方向或者工作指示，常常通过邮件直接传达；门店很难了解这样做的原 因和思路，于是照搬指示、理解错误等情况时长发生，可能造成活动、项目推进效果 不理想。 上海涂酷化妆品有限公司利用泛微 eteams根据不同情况进行消息通知： ● 通过 「团队公告」，上传附件，通知全员；通过 “查阅情况”了解通知下达状态， 需要是通过 “催办”提醒查看。上级通知一步到位。 ● 重要工作通过审批关联项目的方式，让门店了解通知下达的原因和思路，减少理 解错误，因地制宜的灵活完成总部命令推进项目进程。 ● 必要时候还可以将门店店长设为项目参与人，进行异地沟通协作，更好的让总部 是运营思路在各地门店落到实处。 （免费体验） 3、制定合适的门店目标，营造良性竞争环境：目标管理对任何公司来说都是重要的 事情，尤其是连锁行业，通过企业战略-目标-任务体系，帮助企业从战略目标出发， 识别和落实关键任务。 上海涂酷化妆品有限公司利用泛微 eteams 的 「目标管理项目」帮助公司将企业发展 战略分化为有具体数值的任务落实到每个门店身上，总部定期查看每个门店的任务完 成情况，发现问题后针对性的查看该门店相关的 「项目任务」推进情况，总结经验不 断优化公司运营方式。 （免费体验） 4、员工培训和进修，保证专业专业水平一直走在行业前列：很多美妆品牌为了给客 户提供更专业的咨询和服务常常会对员工进行培训，帮助他们提高专业能力。但是， 随着门店的增加，需要培训的员工不断增加，到总部进行培训进修时，总部需要解决 的住宿、流程的沟通、内容的准备、培训效果的总结都投入很大的人力物力去完成， 因此，很难让每个员工得到专业培训。 上海涂酷化妆品有限公司利用 eteams可复制的 「各类员工培训项目」有效打员工培 训环节，通过同类项目的总结减少时间成本投入，通过项目结束后员工反馈总结提高 培训质量；通过表单制作的问卷考察培训效果，全