初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》完整版(必背)9.docxVIP

第一章　个体心理与行为　　　【考情分析】　　在近三年考试中，本章内容以单选题、多选题形式出现，有连续三年出现的考点，但大多数考点较为分散。主要考点：　　1.人格的基本理论；　　2.智力的维度；　　3.情绪与情感的关系、情绪状态；　　4.态度形成的理论、说服与态度的改变；　　5.价值观、个人主义——集体主义理论。　　近三年本章考试题型、分值分布情况　单 选多 选合 计2012 5题5分2题4分7题9分2011 5题5分2题4分7题9分2010 5题5分1题2分6题7分　　【知识总览】　　　　【课程精讲】第一节　人格及其理论　　学习要点：　　1.人格概念与影响因素；　　2.人格、情境与行为模式之间的关系；　　3.精神分析、人本主义心理学对人格的观点；　　4.人格特质理论以及人格特质在组织管理中的价值——胜任特征。　　一、人格的概念　　心理学中的人格：是个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的相对稳定的动力系统。　　组织行为学中的人格，是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。　　人格对职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等方面都有影响。　　二、人格的影响因素三大因素 涵义 遗传 人格由基因决定，因此相对稳定。遗传奠定人格形成的物质基础，并不直接决定人格。 环境 环境塑造人格，如教养方式、教育背景、生活环境