2-软件安装使用常见问题.docVIP

第一部分 安装问题 1、操作系统，在安装此系统时，怎么解决？ 第二步：进入党内统计系统文件夹，在“setup.exe”上点击鼠标右键，选择“属性”——“兼容性”，具体选项如下图所示：MSDE数据库引擎安装时，也是如此操作。进入MSDE数据库引擎文件夹，在“setup.exe”上点击鼠标右键，选择“属性”——“兼容性”。 如此设置后，如果在安装时还出现“程序不兼容”的提示，选择“继续安装”等类似选项即可。 2、 3、安装数据库引擎时，出现“指定实例名称无效”错误？?答：、安装数据库引擎时，出现“……系统找不到指定的安装路径……”? 答：这是因为你的计算机登陆用户名含中文字符造成的，必须进入控制面板，打开用户帐户，新建一个不能含有中文的用户名，重新启动计算机，用新建的用户名登陆后安装即可，注意，不能对原有中文用户名进行修改。、安装数据库引擎时，出现无法配置服务器错误? 答：这问题是由于您。如果还不行，建议你换一个电脑或重新安装操作系统。、在XP系统上安装MSDE时，有时会出现C\Documents and Settings\.....下某文件错误？?答：请查看登陆的用户名中是否有中文字符？如果有，在控制面板中，打开用户帐户，新建一个不能含有中文的用户名，重新启动计算机，用新建的用户名登陆后安装即可，注意，不能对原有中文用户名进行修改。如果还出现那个提示，打开C\Documents and Settings\，打开原登陆用户名的所在文件夹，找到Local settings文件夹(这个文件夹为隐藏文件夹),把Temp下的临时文件删除掉，再试一下。 、安装MSDE 数据库引擎时，进度条走到一定程度后长时间停止不动，怎么处理？ 答：排除计算机运行慢的因素后，不要关闭MSDE安装窗口，此时可以在桌面下方工具栏上点击鼠标右键选择打开“任务管理器”，或者同时按住“Ctrl+Alt+Del”三个按键调出“任务管理器”，点击进程标签页，在显示的进程中找到“setupre.exe”，选中后把它结束掉，MSDE安装进程会继续进行下去。 、如果用户安装的是SQL Server 2000，应注意哪些问题？???登陆软件时，出现“连接数据库失败，请联系系统管理员”错误解决方案是？ 答：党内系统安装时分为三步走： 1安装党内系统； 2安装MSDE数据库引擎； 3点击点击执行。 如果没有执行第三步，登陆软件时就会出现“连接数据库失败，请联系系统管理员”错误。重新执行第三步安装。这个问题就解决了。第二部分 《党内统计系统》使用常见问题 1、数据接收后，不小心接收到其他单位上了，怎么办？ 答：如果接收数据时，不小心把甲单位的数据接收到乙单位上了，不要着急，如果说乙单位的数据还没有接收，先把乙单位的数据接收，覆盖原来接错的数据，然后再接收甲单位的数据；如果乙单位的数据已经接收好了，接错后把乙单位的数据给覆盖了，如果还有乙单位发过来的数据，重新接收乙单位的数据。还有一个更方便的办法，那就是每接收一个单位的数据之前，先做好数据备份。如果操作错了，就恢复做好的数据备份即可。CellCtrl5.ocx”,X 为操作系统所在盘盘符。然后重新进入软件，查看表格即可。如果还没有解决。和公司技术服务人员电话联系，共同解决。 3、数据恢复时提示错误，为什么无法恢复？ 答：如果你同时打开两次软件，这时进行数据库恢复操作肯定会出错的，提示你无法恢复。党内统计软件，再做数据恢复操作。 、系统崩溃或中病毒电脑系统需要重装，对软件如何操作？ 答：软件需要经常做数据备份，如果数据库信息做了修改，最好立刻做好数据库备份。如果电脑系统需要重新安装，先进入党内系统，数据备份，把这个备份文件放在D盘或其他盘内。然后再重做电脑系统，做好系统后，重新安装软件，恢复数据备份即可。千万不要认为把C盘下的旗帜软件文件夹拷贝出来就行了，这个操作是无用的，因为数据库文件并没有放在这个文件夹中。、 SQL异常损坏不能正常启动，需要重新安装SQL数据库程序，这时由于无法登陆系统进行数据库备份，该采用何种办法解决？