社工师考试辅讲义综合能力.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1 社工师考试辅导讲义——综合能力（初级+中级） ★若干说明： 社会工作综合能力部分只有单选题和多选题，多选题选错不给分，但漏选则得到部分分数（见考纲试题举例） 如何理解考纲要求的“以能力为本” 本资料旨在加强对课程的理解，对书本的补充。有的考点书本上很详细，故并未列出，请复习时以考纲范围为准。 1. 社会工作定义4个要点：助人为目的、科学知识为基础、运用科学方法、开展服务活动 2. 帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能： （1）人的发展包括：个人潜能发挥和能力增长 （2）社会工作者重视人的尊严、价值和潜能 （3）社会工作坚持“助人自助”理念 3. 功能一：促进服务对象的正常生活： （1）什么是正常生活？ 从个人层面看：正常生活是在一定的社会经济条件下，人们发挥了自己应有的能力进行生活的状态； 从社会层面看：正常生活是人们普遍秉持的“应该如此”的价值在大多数人那里得到实现的状况 （2）社会工作者提供的援助是具体的，但用意是服务对象的“自助”，而不是依赖。 （3）促进服务对象的正常生活包括：增强他们的能力和权利、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进他们生活其中的社会环境的改变，使他们能够像别人一样正常生活 功能二：促进人与社会环境的相互适应： 社会工作者分析问题的基本观点是“人在环境之中”，人与社会环境相互依存； 社会工作者分析和处理问题的基本出发点是：人与社会环境的相互协调和适应 社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动 功能三： 社会工作在维持社会秩序的功能方面与行政管理的不同之处： 行政管理 社会工作 目标取向 维持社会稳定是行政管理的直接目标 维持社会秩序只是社会工作达到的效果 途径（手段） 行政力量（自上而下的系统和权力 服务方法 解决问题的方法 强调秩序的重要性 强调秩序的重要也强调通过改变社会环境、完善制度来解决问题 5. 英国1601年《伊丽莎白济贫法》，推动了英国社会福利的制度化发展 《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义：指出了政府对社会救助的责任；确立了助人自助的理念；规定了要由专门人员从事济贫救助活动（救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础） 6．国际上认同的社会工作价值观在操作层面的基本原则： 1、接纳：对所有的服务对象都应提供服务 是社会工作专业对公众统一的服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提 2、尊重：理解并设法满足服务对象需求的实践过程 3、个别化：尊重服务对象的个性化特征 4、自决权和知情同意：服务对象在事关自己利益决策中起主导作用 5、保密 6、不批判：对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观 7. 社会工作专业伦理的内容： （1）对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务，自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等 （2）对同事：尊重、保密，合作、咨询、服务转介等 （3）对工作机构：督导和辅导、教育和培训、服务对象的档案管理、服务对象的转介、行政管理等的要求 （4）作为专业人员的伦理责任（对自己）：实践能力、个人道德要求等 （5）对专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等方面的要求 （6）对社会：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等 8. 社会工作守则的内容 1 对服务对象应有的态度和行为 尊重服务对象的权益 严守服务对象的秘密 公平服务大众 2 处理同事关系的规定 尊重同事的工作 共同执行守则 3 与机构的关系 恪守公私分明 信守机构政策 4 对社会工作专业的责任 充实社会工作知识和能力 促进专业发展 约束不当行为 5 对社会的责任 增进公众福利 维护社会正义 9.人类行为与社会环境： 儿童： 学习动机与态度：教师、家长、班集体的影响 社会化发展：① 自我认识 ② 同辈群体：孩子王的正面与负面影响 青年： 职业定向：① 职业定向考虑因素：兴趣爱好、天赋能力、前景与机遇、环境角色要求、自我适应能力、价值取向 婚姻定向：婚姻定向考虑因素：道德品质、性格类型、健康状况、职业与经济条件、教育文化背景、家庭环境、体貌特征，相似型与互补型。 成年： 主要问题： 男性中年危机：停滞感与激情丧失 女性更年期危机：衰老与失落感 代际冲突与空巢期 婚姻危机与应对 老年： 生理老化与生理需求：健康医疗 老年期心理特点：心理老化与心理需求（亲情慰藉） 老年期的社会化问题： ①空巢期：离退休、子女独立、丧偶等 ②应对衰老和死亡：安乐死与临终关怀 10.理论：（中级） （1）精神分析理论： 理论要点： eq \o\ac(○,1) 潜意识理论：人的心灵由意识、前意识、潜意识构成。潜意识是非理性的，对人的行为发生重要影响。 eq \o\ac(○,2)人